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剖析:傳統(tǒng)行業(yè)是否會被電商擠垮

發(fā)布時間:2013-05-24      新聞來源:一覽眼鏡英才網(wǎng)

   

近期,一些傳統(tǒng)零售業(yè)的人時有擔(dān)憂,按照電子商務(wù)的發(fā)展速度,保不準(zhǔn)哪天傳統(tǒng)零售業(yè)就會沒有生存空間。不可否認(rèn),電子商務(wù)在近年的發(fā)展速度很快,對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊力度不小,當(dāng)然其中也包括眼鏡零售店在內(nèi),但是,傳統(tǒng)零售業(yè)真的會被電子商務(wù)擠垮嗎?

      我一直認(rèn)為,這個世界沒有夕陽產(chǎn)業(yè),只有夕陽企業(yè)。正好前幾天看到一條新聞,世界上最小的量產(chǎn)汽車PeelP50將復(fù)產(chǎn)。其實,作為汽車來說,PeelP50沒有復(fù)產(chǎn)的必要,真正想買車的人不會花那個冤枉錢買這輛車。但如果跳出汽車這個身份,將PeelP50作為一件收藏品,一件藝術(shù)品來看,那它復(fù)產(chǎn)的價值就產(chǎn)生了。

      這條新聞給人的啟示很簡單,就是隨著時代的發(fā)展與變化,跳出我們固有的思維意識,總是會有新的市場機(jī)會存在。傳統(tǒng)的零售業(yè)也是如此,在電子商務(wù)迅速發(fā)展的時代,既然無法阻擋這個時代前進(jìn)的步伐,那就緊跟這個時代的步伐前進(jìn)。根據(jù)這個時代的發(fā)展變化,隨時調(diào)整自身的定位,總是能夠抓住生存的空間。

      先來看一看傳統(tǒng)零售業(yè)與電商的幾大比較。

      相對于電子商務(wù)來說,傳統(tǒng)零售業(yè)的服務(wù)飽受詬病。很多人不愿意去線下購物,就是不想被導(dǎo)購的冷眼相待。很多店面的導(dǎo)購高高在上,總以為消費(fèi)者只是隨便看一看,并沒有把他們當(dāng)成主顧來看待。并且,大多數(shù)導(dǎo)購的主動服務(wù)意識不夠,而大多數(shù)喜歡購物的女性又喜歡聽一些溢美之詞,喜歡導(dǎo)購用熱情周到的微笑服務(wù),有時候他們原本不準(zhǔn)備購物的情況下也會忍不住自掏腰包。而大多數(shù)的電子商務(wù)網(wǎng)站并沒有交流工具,但他們卻可以提供給消費(fèi)者一個自由自在的選購環(huán)境,至少能夠讓她們不被冷眼相待。當(dāng)然,如果像是淘寶這樣的平臺,賣家的熱情常常會讓消費(fèi)者產(chǎn)生沖動。所以,淘寶的購買率遠(yuǎn)高于很多平臺,這也是一大原因之一。

      而相對于電子商務(wù)來說,傳統(tǒng)零售業(yè)還有很多不便。在北上廣這樣的消費(fèi)城市,出門一次來回兩個小時,如果不是特別喜歡逛街的話,或者因為一些原因要逛街的話,很多人寧愿宅在家里,貓在網(wǎng)上選東西也不愿意去逛街。當(dāng)然,真正的宅居人群還不算多。但是,在線下買好東西之后,拿回家也會是一個問題。如果能夠在網(wǎng)上購買,價格又能便宜的話,誰愿意這么來回折騰呢?直接讓快遞送貨上門最輕松不過。當(dāng)然,電子商務(wù)有太多太多好處,同樣的商品比線下便宜很多,這也是一大原因之一?偟脕碚f,似乎與電子商務(wù)比起來,傳統(tǒng)零售業(yè)諸多不適。

      但是,傳統(tǒng)零售業(yè)有電子商務(wù)無法彌補(bǔ)的缺點(diǎn),那就是線下體驗。在傳統(tǒng)零售店購物,可以看得見、摸得著、試得上,這是電子商務(wù)無法彌補(bǔ)的缺點(diǎn)。盡管,很多電商已經(jīng)推出了免費(fèi)試用服務(wù),但體驗斷不如傳統(tǒng)零售。那么,傳統(tǒng)零售如果能夠把這點(diǎn)做好,也能夠吸引自己的固定人群。其實,彌補(bǔ)自身與電商的不足,把電商的缺點(diǎn)做到最好,傳統(tǒng)零售業(yè)的機(jī)會很大。之前我就見過一家傳統(tǒng)零售業(yè)的活動,只要在該商場購買多少額度的商品,不但可以報銷來回的的士費(fèi),還可以安排專人在指定時間送上門。這樣的個性化服務(wù),就能夠捕獲不少消費(fèi)者的芳心。

      同時,如果傳統(tǒng)零售業(yè)跳出這個圈子,不把自己當(dāng)成一個零售商的話,又可以開拓新的市場。在一次沙龍活動中,愛知書店市場總監(jiān)于杰說過,愛知書店只是叫書店,但卻與傳統(tǒng)的書店不同。傳統(tǒng)的書店紛紛倒閉,為何愛知書店會越開越多呢?其實也很簡單,因為沒有把愛知書店當(dāng)成書店做,而是當(dāng)成一個特別的渠道來做。愛知可以跟雜志社合作,成為他們的線下訂閱、發(fā)行平臺,可以與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,成為他們的一個生源渠道。通過跳出書店這個圈子再來看愛知書店,其實他更多的承擔(dān)的是一個介質(zhì)。他的盈利并不是從賣書得來,而是通過幫助合作伙伴優(yōu)化渠道,幫合作伙伴省錢來賺錢,這就是愛知書店的模式。而傳統(tǒng)的眼鏡零售業(yè),也完全可以跳出這個圈子,隨著市場的需求轉(zhuǎn)變自身的職能,只要人還在現(xiàn)實中走動就有機(jī)會。


 

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