為什么國(guó)產(chǎn)眼鏡沒(méi)有大品牌？
發(fā)布時(shí)間：2013-08-06 新聞來(lái)源：中國(guó)輕工業(yè)網(wǎng)
我們?nèi)粘５南M(fèi)品，有很多東西我們既了解它的質(zhì)量要求又能夠識(shí)別其好壞，而且還知道相應(yīng)的行情。而對(duì)眼鏡這種天天戴在臉面上的東西，我們反而不認(rèn)知，不僅是對(duì)眼鏡，對(duì)眼鏡這個(gè)行業(yè)也不能夠認(rèn)知。
讓我們對(duì)消費(fèi)者的這種情形稍加描述：
1. 只知道眼鏡店，不知道產(chǎn)品
消費(fèi)者配鏡消費(fèi)，只是沖著某某眼鏡店而去，可能并不在乎你店里買什么品牌的產(chǎn)品，即便營(yíng)業(yè)員唾沫紛飛地報(bào)出幾個(gè)據(jù)說(shuō)是知名品牌，反正好像都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，由得他去說(shuō)吧。
2. 不知道產(chǎn)品怎么稱之為好，怎么稱之為不好
消費(fèi)者往往只知道鏡架的外觀是看得出順不順眼的，鏡架還有材質(zhì)、表面處理、工藝精細(xì)與粗糙等區(qū)別幾乎一概不知，更不要說(shuō)對(duì)鏡片的要求有多少了解了。毫無(wú)疑問(wèn)，鏡片對(duì)眼疾患者來(lái)說(shuō)才是重要的，而不是鏡架，因?yàn)樗鼘?duì)戴鏡的結(jié)果及對(duì)將來(lái)健康的影響才是直接起作用的。而鏡架主要是形象效果，相對(duì)與戴鏡者而言，對(duì)別人眼睛的用處更多。而消費(fèi)者恰恰不知道鏡片有什么樣的技術(shù)質(zhì)量要求，只知道鏡片有厚薄之分，玻璃片與樹(shù)脂片之分，并不知其還有材質(zhì)分類，有色散系數(shù)、透光性、耐磨損性、鍍膜特性等，反正營(yíng)業(yè)員都說(shuō)自己店里的東西是最好的。
3. 消費(fèi)者不能識(shí)別產(chǎn)品的優(yōu)劣
不要說(shuō)絕大多數(shù)消費(fèi)者根本就不知道眼鏡產(chǎn)品應(yīng)該有什么樣的技術(shù)質(zhì)量要求，即使有少數(shù)明白人，明白了也白搭。營(yíng)業(yè)員推薦了好幾種產(chǎn)品，據(jù)說(shuō)有些不同之處，但看看都差不多，包裝上也看不出多少差異，又沒(méi)有任何產(chǎn)品說(shuō)明，只能聽(tīng)任營(yíng)業(yè)員天花亂墜了，反正有的營(yíng)業(yè)員拿給你看的是這個(gè)，到里間去配好鏡拿出來(lái)說(shuō)不定“老母雞變成鴨”了，你就不用白操心了。
4. 消費(fèi)者感覺(jué)錢花得不明白
消費(fèi)者不知道行情，不知道一副眼鏡本身值多少錢，眼鏡店的服務(wù)又值多少錢，反正覺(jué)得那么點(diǎn)東西不應(yīng)該比一只電飯煲值錢，加上這幾年都說(shuō)眼鏡店是暴利行業(yè)，想必真的是暴利：今天又給他們?cè)琢艘坏?font face="瀹嬩綋">!
5. 消費(fèi)者視力受損不知道該找誰(shuí)弄個(gè)明白
有那么一部分眼鏡店，技術(shù)上濫竽充數(shù)，或習(xí)慣于以次充好，以至于部分眼疾患者健康受到損害，但絕大多數(shù)遇到這種情況的人都無(wú)法找到有效的確認(rèn)途徑證明是那副眼鏡出了問(wèn)題，即使可以很容易看出來(lái)是眼鏡店的失誤，但反正他們也決不會(huì)承認(rèn)，以往也不是沒(méi)遇到過(guò)眼鏡店為這種事跟顧客大耍無(wú)賴，還是別去找不自在了吧，下次換一家消費(fèi)算了。
老實(shí)說(shuō)，眼鏡消費(fèi)者對(duì)眼鏡的這種認(rèn)知狀況，這種無(wú)助無(wú)援的狀況，真的值得同情，因?yàn)閾?jù)說(shuō)顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。那么錯(cuò)的是誰(shuí)呢?
可能某些眼鏡行業(yè)上的人士面對(duì)如此一群消費(fèi)者，正在竊喜：有消費(fèi)者如此，商家何愁不發(fā)!如果真有這么一群業(yè)內(nèi)人士的話，那么我們只能感到悲哀了，因?yàn)檎嬲裏o(wú)知的是這些業(yè)內(nèi)“精英”，而不是消費(fèi)者。
一群如此糊里糊涂的消費(fèi)者，怎么可能產(chǎn)生對(duì)某個(gè)商家的信任?
一群找不到信任感的消費(fèi)者怎么可能對(duì)某個(gè)商家忠誠(chéng)?
失去了消費(fèi)者的忠誠(chéng)，又有哪個(gè)企業(yè)能夠做成行業(yè)巨人?
消費(fèi)者的要求是促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步的原動(dòng)力，當(dāng)消費(fèi)者沒(méi)有了要求或者說(shuō)不知道該要求什么的時(shí)候，他所面對(duì)的行業(yè)還妄談什么打造業(yè)界品牌?
什么時(shí)候消費(fèi)者真正成了明白人，什么時(shí)候眼鏡行業(yè)真正尊重了消費(fèi)者，什么時(shí)候國(guó)內(nèi)的眼鏡行業(yè)才有可能產(chǎn)生真正的大品牌。
眼鏡是人戴的，中國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家，也是世界上最大的眼鏡消費(fèi)市場(chǎng)，相比較世界上任何一個(gè)國(guó)家的眼鏡業(yè)而言，中國(guó)的眼鏡業(yè)是最有條件產(chǎn)生出知名大品牌的。只有先在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上成為大品牌，才有可能扛著品牌大旗開(kāi)到國(guó)外去稱雄。
消費(fèi)者對(duì)眼鏡的無(wú)知是中國(guó)眼鏡沒(méi)有大品牌的根本癥結(jié)。
但是變明白了的消費(fèi)者會(huì)給眼鏡行業(yè)帶來(lái)蛻變的壓力和痛苦，而這種痛苦只是短暫的，成功后的快樂(lè)卻是持久的。
那么，誰(shuí)來(lái)讓消費(fèi)者變得明白呢?
中國(guó)的眼鏡業(yè)有承受這種快樂(lè)前痛苦的勇氣嗎?
【打印】 【關(guān)閉】
| 分享到： |  qq空間 |
 新浪微博 |
 人人網(wǎng) |
 豆瓣網(wǎng)
|
 MSN |
 騰訊微博 |