涂料企業(yè)經(jīng)銷商的功能殘缺以及如何進(jìn)一步發(fā)展
發(fā)布時間:2013-05-02 新聞來源:一覽涂料英才網(wǎng)
每年春季都是涂料行業(yè)的招商旺季,這段時間,涂料代理、涂料加盟、涂料招商,這些字眼頻頻的出現(xiàn)在各地電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等傳媒上,可見在年后的招商旺季涂料加盟的火爆程度。盤點(diǎn)行業(yè)內(nèi)的各大涂料廠家推出的招商加盟政策,真的是層出不窮,一些高端品牌代理門檻高要求也高,條款很苛刻;而一些低端品牌,加盟門檻雖然低,但是對于加盟代理商的扶持政策也是非常少的,也很少做廣告,知名度低;一些沒有名氣的牌子,關(guān)鍵是產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。
如果不合適的經(jīng)銷商,亦可謂之是殘缺功能的涂料經(jīng)銷商,無非兩種方式:幫助修復(fù)功能或更換。我們知道,開拓一個新客戶的成本,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于維系一個老客戶的成本的數(shù)倍甚至更多。在涂料行業(yè)中,經(jīng)銷商的殘缺,主要在于其自身能力的不足,而非忠誠度或經(jīng)營意愿度不足,所以,遇到這樣的經(jīng)銷商,建議盡量不要更換,而是采用導(dǎo)入營銷顧問的形式來協(xié)助經(jīng)銷商修復(fù)功能,提升經(jīng)營能力。
身邊有這樣的真實(shí)案例,涂料經(jīng)銷商的產(chǎn)品系列并非沒有市場,但是銷售不暢,究其主要原因是下游客戶常常因業(yè)務(wù)員不及時送貨導(dǎo)致斷貨而心生抱怨。這不是產(chǎn)品的問題,這是經(jīng)銷商內(nèi)部管理的問題。建議各涂料經(jīng)銷商建立專職營管部門,負(fù)責(zé)接受批發(fā)市場內(nèi)客戶的報貨,而業(yè)務(wù)員的功能變?yōu)閱渭兊呐渌图袄碡、客情服?wù)、信息收集。同時,業(yè)務(wù)員每天的工作,建立業(yè)務(wù)員日記,營管部門不定期抽查其真實(shí)性。這樣一來,相信能有效解決斷貨、業(yè)務(wù)員管理不力等問題。
廠家派出業(yè)務(wù)人員,在本省其它地區(qū)依地級城市各開發(fā)一名分銷商,負(fù)責(zé)該區(qū)域的流通類市場、及經(jīng)銷商無法覆蓋的當(dāng)?shù)刂行⌒蚄A(Key Account主要指“重點(diǎn)客戶”)。而全國或全省類型的大型連鎖、CVS,則仍由省經(jīng)銷商負(fù)責(zé)供應(yīng)。廠家在布建好網(wǎng)絡(luò)的同時,也要理順報貨流程及價格體系。報貨流程上,建議視量的大小和路途的因素,由涂料經(jīng)銷商倉庫或廠家直接供應(yīng),但全省的銷售業(yè)績,仍統(tǒng)在經(jīng)銷商的任務(wù)量上。下游的分銷商,獲得的是常規(guī)的返點(diǎn),返點(diǎn)建議由經(jīng)銷商承擔(dān)一部分,廠家不定期推出針對分銷商的促銷政策,剌激訂貨,幫助經(jīng)銷商做大市場。只要銷量快速上升,經(jīng)銷商是原意犧牲部分利潤來作為推廣費(fèi)用的。
在一定階段后,隨著各地級城市的分銷商銷量不斷上升,廠家應(yīng)該招聘長期的駐地業(yè)務(wù)人員(成本考慮駐地業(yè)務(wù)本地化,節(jié)省差旅等費(fèi)用),協(xié)助各地分銷商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步深度開發(fā)。同時,考慮成本及網(wǎng)絡(luò)管控能力的提升,可以將現(xiàn)有的分銷商徹底脫離出省經(jīng)銷商的管控,升級為廠家的直供涂料經(jīng)銷商。但這時,要慎重處理原省經(jīng)銷商的關(guān)系,確保溝通順暢,解釋到位,以防關(guān)系搞僵。
招商工作,一直都是許多涂料企業(yè)每年的首要工作,招商成功與否有時直接導(dǎo)致企業(yè)是否能夠收獲成功并繼續(xù)運(yùn)營下去。如何將招商進(jìn)行的徹底,并且有效,是我們今天所要探討的問題。
要將招商工作搞成功,首先須要找出招商過程中存在及可能存在的問題點(diǎn)和機(jī)會點(diǎn),以便合理的利用機(jī)會,在推廣中解決出現(xiàn)的問題,使招商工作能一舉成功,并為今后的推廣提供廣闊的發(fā)展空間。
要讓經(jīng)銷商選擇代理你的產(chǎn)品,必須要明確為經(jīng)銷商解惑。
利潤如何?這是經(jīng)銷商最為關(guān)心的問題,甚至是直接關(guān)系選擇或不選擇的問題。產(chǎn)品類型不同,銷售網(wǎng)點(diǎn)不同,銷售區(qū)域不同以及品牌訴求不同,都可能影響利潤問題。如何針對性的解答并提供可信的說明,能夠有效提升經(jīng)銷商的信心。
有了利潤,那么這利潤能維持多久?其實(shí)這問題直接指向的是,你的產(chǎn)品能活多久?它直接帶出的其他詢問包括,你的產(chǎn)品能有多大的銷售扶持?它有多少宣傳扶持?它的市場區(qū)域你是否明確?它的品牌輸出點(diǎn)你是否已經(jīng)營造?它的內(nèi)容也就是本質(zhì)如何?經(jīng)銷商需要了解這些,那就真誠而可靠的告訴他。
所有人都會知道規(guī)避風(fēng)險,你的經(jīng)銷商也不例外。是給予價值的回報?還是給予廣告的支持?還是提供促銷的保障?以及供貨的及時,誠信的保障等等。既然直接面對戰(zhàn)場的是經(jīng)銷商,那就要免除他們的后顧之憂。
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