學(xué)習(xí)成就職業(yè)
蘭州三普電力有限總公司營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 達(dá)選仁
編者導(dǎo)語(yǔ):
都說(shuō)銷售崗位最能鍛煉人的能力,此話一點(diǎn)也不假,不少企業(yè)管理者都是從銷售做起,慢慢地走上了企業(yè)管理者的崗位,達(dá)選仁的職場(chǎng)經(jīng)歷便是一個(gè)鮮明的寫(xiě)照。在做了三年教師之后,達(dá)選仁深深地感覺(jué)到教師這一職業(yè)與自己的性格極其不符,安逸而無(wú)聊、缺乏挑戰(zhàn),是教師這一職業(yè)給他的深刻印象。為擺脫這樣的生活,達(dá)選仁勇敢地走上了銷售的崗位,從此給了自己一個(gè)闊大的舞臺(tái)。為了給自己一個(gè)新的蛻變,在走上銷售的崗位之后,達(dá)選仁發(fā)奮地學(xué)習(xí)。配合著自己職業(yè)上的成長(zhǎng),從銷售到管理、從管理又到企業(yè)運(yùn)作,這些在教師崗位上絕對(duì)學(xué)習(xí)不到的東西,達(dá)選仁都一一地吸收了過(guò)來(lái),化為了自己,把自己武裝成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理人。在職場(chǎng)的路上,學(xué)習(xí)是其成長(zhǎng)的動(dòng)力,也是他最大的收獲。
蘭州三普電力有限總公司營(yíng)運(yùn)總監(jiān)達(dá)選仁
1992年,正是改革之風(fēng)刮得強(qiáng)勁之時(shí)。在這一年,中國(guó)改革開(kāi)放總設(shè)計(jì)師——鄧小平南巡武昌、深圳、珠海、上海等地,并發(fā)表了重要講話,被稱為“鄧小平南巡講話”。這一講話更進(jìn)一步激勵(lì)了當(dāng)時(shí)改革開(kāi)放的弄潮者,他們紛紛“下海”,去到改革開(kāi)放的前沿陣地——廣東,在那里接受商業(yè)的洗禮,跟隨創(chuàng)業(yè)之潮上下浮沉,見(jiàn)證了廣東的快速發(fā)展,不少的創(chuàng)業(yè)者在那里賺到了自己人生中的第一桶金。也就是在這一年,我大學(xué)畢業(yè)了,投向了社會(huì)的懷抱,走上了職場(chǎng)。經(jīng)過(guò)二十多年的打拼,慢慢地邁入職業(yè)經(jīng)理人這一行當(dāng),其中的職場(chǎng)故事便是我的人生故事的一隅。
職業(yè)生涯的真正起航
身邊的許多人都對(duì)我擔(dān)當(dāng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、副總甚或是總經(jīng)理這樣的管理職位感到欣羨不已,尤其是每每進(jìn)入新的工作職場(chǎng),他們覺(jué)得作為公司的高級(jí)管理者,平時(shí)只要下達(dá)任務(wù)讓別人去做就行了,又不用干什么活,逍遙而自在,薪資又高。這是一種典型的對(duì)管理者的錯(cuò)誤偏見(jiàn)。如果他們知道我現(xiàn)在因?yàn)楣ぷ鞯氖虑槊刻旎旧隙际窃缟掀唿c(diǎn)出門(mén),晚上十一二點(diǎn)才回到家,一年365天,幾乎天天上班,沒(méi)有什么節(jié)假日的話,那么,我想他們就不會(huì)再以為管理者每天就是讓別人干活,自己去享樂(lè)了。作為一家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān),需要對(duì)整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé),這就涉及到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、人事、行政、法務(wù)、安全、環(huán)保等的事項(xiàng)。這些事項(xiàng)雖不用我去親為,但是需要由我們管理者去安排統(tǒng)籌,每天都會(huì)因此而召開(kāi)一些會(huì)議,以便傳達(dá)到每一位執(zhí)行者那里,同時(shí),還要進(jìn)行對(duì)外交流與合作,這些事務(wù)會(huì)讓每一位管理者忙得不可開(kāi)交。如今,因?yàn)槲宜诘奶m州三普電力有限公司正處于企業(yè)發(fā)展的調(diào)整階段,每天的工作因此而變得更加的忙碌。除了日常的公司管理工作外,還要應(yīng)適做好公司架構(gòu)調(diào)整、企業(yè)升級(jí)等籌備工作,這一些當(dāng)然需要投入大量的時(shí)間與精力,每天都是早出晚歸,但為了公司的利益,多付出一些是應(yīng)該的。
一件事情,如果能讓人為之執(zhí)著,要么是事情本身必然很有吸引力,或者就是為之執(zhí)著的人喜歡對(duì)這一事情非常地感興趣?赡苁“日久生情”,對(duì)于化工冶煉行業(yè),自從2001年始,由于工作的關(guān)系我就由衷地喜歡上了它。在進(jìn)入三普之前,我一直是在化工冶煉行業(yè)里打拼著,不斷地學(xué)習(xí)、豐富著自己,至今,已走過(guò)了十八個(gè)春秋,多年的工作經(jīng)驗(yàn),也使我能夠成為公司高管的條件之一。
第一次踏入化工冶煉行業(yè)是在1995年的下半年,當(dāng)時(shí)從大學(xué)畢業(yè)出來(lái)已經(jīng)三年了。而在進(jìn)入化工冶煉行業(yè)之前,我在蘭州的一所中專學(xué)校里做老師,相繼教同學(xué)們普通物理和生物化學(xué)。教師這一職業(yè)一直以來(lái)都很受人們推崇,在大眾的眼里,教師這職業(yè)既穩(wěn)定,工資又在緩緩上漲,但是在我自己看來(lái),教師這一職業(yè)并不是我想要的。它跟中學(xué)教師不同,一周只上兩節(jié)課,給我的感覺(jué)就是安逸、無(wú)聊、缺乏挑戰(zhàn),這是對(duì)青春的浪費(fèi)。因此,我毅然絕然地放棄了相對(duì)比較安逸的教師工作,隨著那時(shí)的“下海”浪潮,自行決定調(diào)入了當(dāng)時(shí)尚在蘭州的中國(guó)藍(lán)星清洗總公司,在當(dāng)時(shí)看來(lái)它雖不及改革開(kāi)放的前沿陣地——深圳,但藍(lán)星公司創(chuàng)造了一個(gè)行業(yè),并填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)域的一個(gè)空白,這就是第361行---清洗行業(yè)。在這里,也是我職業(yè)生涯的真正起航。
從銷售員做起,不斷學(xué)習(xí)
從教師崗位出來(lái),這又將是一個(gè)從零開(kāi)始的新階段。當(dāng)時(shí)的藍(lán)星公司剛剛從甘肅省屬規(guī)模企業(yè)脫變?yōu)閲?guó)有企業(yè),主要以承攬各種大中型工業(yè)清洗工程及生產(chǎn)各種民用與工業(yè)用清洗濟(jì)為主,也與我的專業(yè)相關(guān)。雖然有一定的知識(shí)基礎(chǔ),但是,在進(jìn)入藍(lán)星之后,我選擇從最具挑戰(zhàn)性的工作——銷售做起。過(guò)去的銷售工作并不像現(xiàn)在的這么方便。因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的通訊設(shè)備,比如現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等,做銷售工作時(shí)都是直接上門(mén)去推銷的,因此,做起來(lái)就特別辛苦,效率也沒(méi)有如今的高。雖然如此,我還是堅(jiān)持了下來(lái),在我的思想意識(shí)里,我明白做銷售工作貴在堅(jiān)持。既然選擇了前方,那么就通往前進(jìn),這是我給自己的提示。
跟其他銷售人員一樣,第一次做銷售員,許多的銷售技巧沒(méi)有掌握好。為此,不斷地去努力,向那些有銷售經(jīng)驗(yàn)的人取經(jīng),一有不懂的地方就問(wèn)他們,直到找到解決的方法。同時(shí),我也在工作之余自覺(jué)地學(xué)習(xí),給自己充電,就如現(xiàn)在說(shuō)的“八小時(shí)內(nèi)求生存,八小時(shí)外謀發(fā)展”。學(xué)習(xí)所換來(lái)的成果是顯著的,不僅對(duì)公司的產(chǎn)品了如指掌,而且對(duì)銷售人員應(yīng)該具備的銷售技巧掌握得相當(dāng)嫻熟,從話語(yǔ)技巧到銷售渠道,從新客戶的開(kāi)發(fā)到老客戶的維護(hù),相比他人,我用了不到半年的時(shí)間,銷售業(yè)績(jī)很快也就排到了公司里前一二名,接下來(lái)的日子,可以說(shuō)是猶如芝麻開(kāi)花。
隨著公司的發(fā)展,1996年下半年,藍(lán)星總公司由蘭州遷到了首都北京,成為了一個(gè)由子公司孕育總公司的里程碑。我也有幸被選拔第一批到了北京工作,從那時(shí)開(kāi)始,隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策改革的號(hào)角吹響,藍(lán)星公司的發(fā)展,真正進(jìn)入了快車道。公司通過(guò)各種渠道直接實(shí)施全資收購(gòu),藍(lán)星資產(chǎn)突飛猛進(jìn),用了不到三年的時(shí)間,藍(lán)星名至實(shí)歸,轉(zhuǎn)變成為大型集團(tuán)公司,成了百?gòu)?qiáng)國(guó)有企業(yè)。在這一系列的資產(chǎn)并購(gòu)、重組的過(guò)程中,我見(jiàn)證了藍(lán)星贏取每一個(gè)勝利,逐步走向輝煌的整個(gè)全過(guò)程。在這里,我自身雖有不及,但如同企業(yè)的發(fā)展一樣,自己本身也在逐漸地成長(zhǎng),從最初的銷售員,經(jīng)過(guò)多次的蛻變,漸漸地做到了清洗劑股份公司副總的位置。這一成長(zhǎng)過(guò)程中,先是最初的銷售技巧學(xué)習(xí),再到后來(lái)的管理技能學(xué)習(xí),可以說(shuō),是學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合促進(jìn)了我職業(yè)上的成長(zhǎng)。
企業(yè)管理向企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)變
當(dāng)集團(tuán)公司尋找自身產(chǎn)業(yè)鏈拓展與實(shí)施優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)并購(gòu)最集中的那段時(shí)間,根據(jù)工作的安排,并通過(guò)起初的內(nèi)部兼職到專職鍛煉,我的工作慢慢地轉(zhuǎn)移到企業(yè)的重組與并購(gòu)的業(yè)務(wù)上來(lái),這是一個(gè)由企業(yè)管理向企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)變。2000年7月到2002年1月這段時(shí)間,我被正式調(diào)到了深圳工作,成功收購(gòu)了深大通51%的股份,使其由華僑獨(dú)資企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)有控股的企業(yè)。深大通是以制作電容器為主導(dǎo)的電子加工企業(yè),與化工、清洗行業(yè)毫不相關(guān),而且當(dāng)時(shí)正處于經(jīng)營(yíng)不佳,面臨倒閉,被摘牌的狀況。在我當(dāng)任期間,我們團(tuán)隊(duì)上下,精誠(chéng)協(xié)作,起初以流動(dòng)資金不足600萬(wàn)的空境下,認(rèn)真分析,把控局面,適時(shí)調(diào)整,狠抓銷售、供應(yīng)與生產(chǎn)管理,硬生生地把它救活了,并已經(jīng)恢復(fù)到了往日那種常態(tài)良性運(yùn)行的局面。后來(lái),因行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)迫切需要升級(jí),企業(yè)內(nèi)部缺乏相關(guān)的專業(yè)人才,不得已就退出了深大通,把51%的股權(quán)賣(mài)給了方正集團(tuán)。之后的那一年,我被調(diào)到藍(lán)星商社去工作,期間又被選拔去中央黨校脫產(chǎn)學(xué)習(xí),接受新的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)出來(lái)后,我的工作重點(diǎn)基本上都是圍繞著企業(yè)并購(gòu)與重組,也從此跟冶煉行業(yè)開(kāi)始了零距離接觸。03年被派到收購(gòu)的甘肅藍(lán)星硅材料有限公司工作,直到2004年從國(guó)有企業(yè)辭職出來(lái),翻開(kāi)了我在冶煉行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的序幕。
在這些工作經(jīng)歷過(guò)程中,我始終不斷地去學(xué)習(xí)與積累,到不同的崗位去任職,獲取不同的職場(chǎng)經(jīng)歷,增強(qiáng)自己的才干。在國(guó)有企業(yè)工作時(shí),學(xué)習(xí)到了不少先進(jìn)的管理制度,但也看到了其相對(duì)滯后的一面,比如國(guó)有企業(yè)的職稱評(píng)定,許多人不知道相關(guān)的制度,或者因?yàn)檫@些職稱評(píng)定的滯后性而蒙受了損失。在人員晉升考核方面,大多企業(yè)主要看個(gè)人的業(yè)績(jī)與能力,當(dāng)然,也注重品質(zhì)道德。對(duì)此我本人不反對(duì)傳統(tǒng)或保守做法,反倒希望每個(gè)公司根據(jù)自身行業(yè)的特點(diǎn),設(shè)置一些同等或相應(yīng)的職稱評(píng)定機(jī)制,來(lái)鼓勵(lì)員工,考核員工,讓那些個(gè)人業(yè)績(jī)與能力特別突出的人才得到認(rèn)可,并充分激勵(lì)或發(fā)揮他們的工作積極性和能動(dòng)性。
做企業(yè)后感
經(jīng)過(guò)十幾二十年職場(chǎng)上的摸爬滾打,我認(rèn)為:做企業(yè),做大做強(qiáng)無(wú)可非厚,這也是每個(gè)企業(yè)家所追逐的夢(mèng)想,而要做大做強(qiáng),我個(gè)人比較喜歡,當(dāng)下有戰(zhàn)略規(guī)劃,執(zhí)著追求穩(wěn)健發(fā)展的企業(yè)運(yùn)作模式。比如被人們所推崇的“神大形小”型企業(yè),擁有自我核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中產(chǎn)業(yè),其產(chǎn)業(yè)布局相對(duì)合理,且符合具有一定的先進(jìn)性、前瞻性要求,具備一定的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。就其產(chǎn)業(yè)鏈條這一塊,我個(gè)人把它比喻成條龍,至少也要是像條蟒蛇,具有其不同境遇下的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。遇到行情低靡,像蛇一樣能盤(pán)起來(lái),審時(shí)度勢(shì),不盲目擴(kuò)張,謹(jǐn)慎投資,追求穩(wěn)健發(fā)展;遇到行情或發(fā)展時(shí)機(jī)比較好的時(shí)候,也像蛇一樣展開(kāi),追求產(chǎn)業(yè)鏈條的自我完善,通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈條首尾相接,合理轉(zhuǎn)化,追求產(chǎn)業(yè)鏈中附加值高的實(shí)體產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力不斷提升,即便置于嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)期,抗御或回避風(fēng)險(xiǎn)能力與同行相比也會(huì)凸顯其至于不敗的優(yōu)勢(shì),至少能夠保證整體盈利能力不滑坡,再壞的情況,一樣迎接黎明的到來(lái)。所以,我相對(duì)理想化的認(rèn)為:一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)要想成為行業(yè)的“龍頭”或逐步達(dá)到主導(dǎo)地位,其各種境遇都會(huì)面臨或遇到,就看其中的辯證發(fā)展思路是否正確,領(lǐng)袖人物把握機(jī)遇與所領(lǐng)導(dǎo)下的組織團(tuán)隊(duì)成員的行為是否保持相對(duì)一致。
對(duì)于每一行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō),每一個(gè)做企業(yè)的人都想成為行業(yè)老大。但是,行業(yè)老大這一愿望不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)的,心急做不成大事,需要有一種穩(wěn)健的姿態(tài)去應(yīng)對(duì)。企業(yè)上升到一定規(guī)模以后,不知迅速發(fā)展到什么程度。而市場(chǎng)越來(lái)越理性,企業(yè)的發(fā)展也要跟著理性地發(fā)展,不是人為地、主觀地認(rèn)為一次性可以發(fā)展到什么程度就能夠達(dá)到什么樣的程度的,如果弄不好,在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)就給別人做了嫁衣。企業(yè)與企業(yè)之間,不只是有競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,許多的東西都是手拉手而完成的,需要各方面的聯(lián)合與合作。
做企業(yè)也是一種職業(yè),只是它不同于一般的職場(chǎng)職業(yè),但不管從事的是何種職業(yè),一個(gè)人,走上了職場(chǎng)這條道路,那么,他就堅(jiān)強(qiáng)勇敢地走下去,用自己的智慧去走出一片天地來(lái)。對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)或者在職場(chǎng)混跡了幾年的人,從我個(gè)人二十多年的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),首先要做的一點(diǎn)就是清楚自己所想要步入的職業(yè)方向是什么。有的人,他對(duì)自己的職業(yè)方向不甚明了,很容易發(fā)生偏移,前年可能是去人事的,但做了一年下來(lái),發(fā)現(xiàn)沒(méi)有賺到什么錢(qián),就轉(zhuǎn)而去做銷售工作,但做了半年下來(lái),一點(diǎn)竅門(mén)都沒(méi)掌握到,出不了單,最終又轉(zhuǎn)回到行政人事類工作去,而心卻還停留在別人成功的銷售工作上。幾年下來(lái),工作換了幾份,相應(yīng)的專業(yè)技能卻沒(méi)有提升,這都是因?yàn)榉较虿幻鞔_與堅(jiān)定而造成的。其次,在職業(yè)的道路上,要不斷地學(xué)習(xí)充實(shí)自己。世界上的萬(wàn)事萬(wàn)物每時(shí)每刻都在變化發(fā)展,工作上的事情與內(nèi)容也是如此。一個(gè)人要在職場(chǎng)上工作幾十年才可以卸下帷幕,而這幾十年的歷史進(jìn)程中,每一種工種的內(nèi)容都會(huì)有所變化發(fā)展,一個(gè)人所從事的職位也有可能會(huì)發(fā)生改變,信息技術(shù)也是不斷地推陳出新,那么,要保持與時(shí)俱進(jìn)的步伐,就需要主動(dòng)地接觸與學(xué)習(xí)新事物,以便更好地處理工作上的事情。