“把平凡的事做一萬遍”的公交點(diǎn)鈔員
公交點(diǎn)鈔員
編者導(dǎo)語:
相對(duì)于銀行點(diǎn)鈔員,公交點(diǎn)鈔員這一職業(yè)很少會(huì)被人關(guān)注,這一職業(yè)背后的艱辛更是鮮為人知的。公交點(diǎn)鈔員有拿手絕活,卻“大隱隱于市”,在零錢的故事里,演繹著低調(diào)的人生。公交點(diǎn)鈔員都是清一色的女性,她們每天就像一臺(tái)臺(tái)活的“點(diǎn)鈔機(jī)”一樣,高頻率、高效率地清點(diǎn)著數(shù)以萬計(jì)的零鈔和硬幣。每天面對(duì)的都是相同的工作,單調(diào)而又枯燥,平凡而又簡(jiǎn)單。 如果用一句話來描敘公交點(diǎn)鈔員,那就是:把平凡的事做一千遍、一萬遍,做好了就是不平凡。其實(shí),我們身邊還有很多的人和她們一樣,工作在平凡的崗位上,精彩地做著自己的事情。編者按:相對(duì)于銀行點(diǎn)鈔員,公交點(diǎn)鈔員這一職業(yè)很少會(huì)被人關(guān)注,這一職業(yè)背后的艱辛更是鮮為人知的。公交點(diǎn)鈔員有拿手絕活,卻“大隱隱于市”,在零錢的故事里,演繹著低調(diào)的人生。公交點(diǎn)鈔員都是清一色的女性,她們每天就像一臺(tái)臺(tái)活的“點(diǎn)鈔機(jī)”一樣,高頻率、高效率地清點(diǎn)著數(shù)以萬計(jì)的零鈔和硬幣。每天面對(duì)的都是相同的工作,單調(diào)而又枯燥,平凡而又簡(jiǎn)單。
如果用一句話來描敘公交點(diǎn)鈔員,那就是:把平凡的事做一千遍、一萬遍,做好了就是不平凡。其實(shí),我們身邊還有很多的人和她們一樣,工作在平凡的崗位上,精彩地做著自己的事情。
每天清點(diǎn)數(shù)以萬計(jì)的零鈔和硬幣,
其中包括數(shù)以千計(jì)的假幣殘幣的識(shí)別和清理。
天天要忍受零鈔因?yàn)槊芊庠阼F箱而產(chǎn)生的極為難聞的沼氣。
重復(fù)著點(diǎn)鈔、分類、捆扎、清點(diǎn)、記賬等單調(diào)乏味的動(dòng)作,
每月工作24天,點(diǎn)鈔40萬張。
她們不同程度地患上了肩周炎、頸椎病或坐骨神經(jīng)方面的職業(yè)病。
粗糙的十指上密密麻麻地貼滿了膠布,
這雙手讓她不敢撫摸孩子的臉。
10個(gè)攝像頭全程監(jiān)控。
有上班時(shí)間,沒有下班時(shí)間
……
——公交點(diǎn)鈔員的素描
與銀行的點(diǎn)鈔員相比,我們公交公司的點(diǎn)鈔員鮮為人知,很少有人能看到我們工作時(shí)的身影。
人們每天乘坐公交,把無數(shù)的一塊錢投入錢箱,似乎從來沒有人想過這些錢幣接下來的故事。接下來我和大家說說“公交點(diǎn)鈔員”這個(gè)職業(yè),講講我的故事。
我是一個(gè)80后的女孩,因?yàn)榧彝ピ蛭易x完高中就沒有繼續(xù)念書了,沒有背景,沒有學(xué)歷,沒有技能……我雖然平凡,但卻不平庸。我相信課堂之外處處是學(xué)堂,社會(huì)之中處處皆學(xué)問,只要有一顆用心學(xué)習(xí)的心,社會(huì)的學(xué)堂遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于學(xué)校的課堂。我是一塊璞玉,璞玉可琢,需用心打磨,“天生我財(cái)必有用”我相信再普通平凡的人,都會(huì)有存在的價(jià)值。
18歲我高中畢業(yè),當(dāng)時(shí)的我非常想找一份工作來減輕家里的負(fù)擔(dān),但由于自己的各方面條件有限,找一份工作并不簡(jiǎn)單。
當(dāng)時(shí)有一個(gè)鄰居姐姐在公交公司當(dāng)售票員,她告訴了我一個(gè)求職信息:“我們公交公司正在招聘點(diǎn)鈔員,而且只限女性,你可以去試一試,不過這份工作非常辛苦,不僅又臟又累,還非常枯燥單一。”
我當(dāng)時(shí)想的是趕緊找工作養(yǎng)活自己,吃苦什么的我也不怕,我覺得年輕人吃點(diǎn)苦沒有什么。就這樣我進(jìn)到公交公司當(dāng)了一名點(diǎn)鈔員。
現(xiàn)在我還清晰地記得,第一天上班的情形。經(jīng)過簡(jiǎn)單的證件登記,我被一位大姐帶著熟悉工作環(huán)境和相關(guān)工作內(nèi)容,剛踏進(jìn)公交集團(tuán)點(diǎn)鈔室的大門,紙幣產(chǎn)生的沼氣味兒刺鼻而來,異常難聞。
點(diǎn)鈔中心如同一個(gè)生產(chǎn)車間,偌大的辦公室內(nèi),堆滿了大大小小的布袋和投幣箱內(nèi)膽。點(diǎn)鈔中心中區(qū)設(shè)了三個(gè)點(diǎn)鈔臺(tái),三十個(gè)穿著白色工作服的點(diǎn)鈔員每十個(gè)人一組。她們神情專注,每一根手指上下翻飛,似乎都在以極限的速度運(yùn)轉(zhuǎn)著。“沙沙沙……”,整個(gè)點(diǎn)鈔中心寂靜得只能聽到數(shù)錢的聲音。
后來我發(fā)現(xiàn)點(diǎn)鈔員清一色全是女性,大姐告訴我:“我們這從來沒有男的應(yīng)聘過,這份工作需要耐心和細(xì)心,女性更適合。”
我近距離觀察了身邊的一個(gè)女工,她正在麻利地挑揀著堆放在長(zhǎng)桌上的零鈔,迅速捋平、壓直、清點(diǎn),飛快地將整理好的一百元紙幣扎成一捆,如果不是親眼所見,很難讓人相信,100張一塊的紙幣,在短短40秒的時(shí)間內(nèi)數(shù)完,這其中還包括對(duì)錢幣的整理、扎捆等程序。
她們就像一臺(tái)臺(tái)活的“點(diǎn)鈔機(jī)”一樣,高效率地清點(diǎn)著數(shù)以萬計(jì)的零鈔和硬幣,還能準(zhǔn)確識(shí)別假幣。不得不讓我心里非常佩服。
接下來我面對(duì)的就是培訓(xùn),帶我的師傅是我們這一組的組長(zhǎng),姓彭,今年40歲,是我們組里年齡最大的,也是功夫最硬的一個(gè)點(diǎn)鈔員。組里面一大半都是她的徒弟,彭大姐跟我說:“干我們這一行,看似就是簡(jiǎn)單動(dòng)作的重復(fù),但是長(zhǎng)時(shí)間做起來是非常繁瑣的,別以為坐著數(shù)錢很容易,每天讓你清點(diǎn)近十萬元的零鈔,而且不能出一分一毫的差錯(cuò),那絕對(duì)不是一件輕松的事,所以你首先得有個(gè)思想準(zhǔn)備。”
師傅的話其實(shí)是提前給我打預(yù)防針,她最先教我的是一些基本功:怎樣辨別錢的新舊、真假,新錢、舊錢、假錢、殘幣的清點(diǎn)與非類,學(xué)起來倒是很快就可以上手,但是要保證速度又不出錯(cuò)卻是很難做到的,師傅點(diǎn)鈔時(shí)幾乎看不清他手指的動(dòng)作,真的就跟“飛”一般,師傅說要練成這種速度至少需要4年的時(shí)間。
培訓(xùn)很快結(jié)束了,正式開始了點(diǎn)鈔員的工作。每天的工作內(nèi)容就是,把無人售票公交車收到的錢幣進(jìn)行分類和統(tǒng)計(jì),把亂成一堆的零錢整理得井井有條。在清點(diǎn)錢幣的同時(shí),姐妹們還要算賬記賬,如果對(duì)不上數(shù)字還要重來,一遍遍地核對(duì),直到數(shù)字相符為止。
每一輛車對(duì)應(yīng)一個(gè)箱子,每一個(gè)箱子里都是一毛、一塊的硬幣和紙幣,我每天要負(fù)責(zé)市區(qū)7條公交線路的錢幣清點(diǎn)工作。
點(diǎn)鈔并不是一件輕松的活,和銀行點(diǎn)鈔員不同的是銀行大部分都是新鈔,而且大家對(duì)大面額鈔票保護(hù)得都很好。我們卻需要把新版舊版分開,流通幣和殘幣分開,1角2角5角1元的分開,疊的三角形分開,假幣殘幣分開,還要分開計(jì)數(shù)清楚,最后還要打捆!剛來的時(shí)候我一分鐘只能點(diǎn)三四十張,而且還非常吃力。
剛剛清點(diǎn)好的錢,分類、捆扎好
現(xiàn)在每天有將近420個(gè)公交錢箱的收銀,自從全市增加了公交線路以來收銀量大增,有時(shí)最重的一個(gè)錢箱竟達(dá)20斤,每逢節(jié)假日,工作量會(huì)更大。
雖然每天的工作是坐著進(jìn)行的,但過程卻是非常辛苦的。因?yàn)槊吭轮辽僖ぷ?4天,點(diǎn)超40萬張。這期間,每天工作時(shí)間都在9小時(shí)左右,遇到過年過節(jié)加班時(shí),工作超過10小時(shí)。每天的上班時(shí)間是固定的(一般從早晨八點(diǎn)開始上班),下班時(shí)間則以完成任務(wù)的時(shí)間為準(zhǔn),這期間除了中午午休一個(gè)小時(shí)外,其余時(shí)間全部在椅子上坐著數(shù)鈔。
由于長(zhǎng)時(shí)間坐在椅子上工作,大量重復(fù)單調(diào)的動(dòng)作,每天下班后,頸椎和腰椎都會(huì)感到非常酸痛。不到半年我患上了肩周炎和頸椎病,雖然算不上特別嚴(yán)重,很多時(shí)候還是非常難受的,實(shí)際上每個(gè)公交點(diǎn)鈔員都患有不同程度的“職業(yè)病”。但是大家很少有什么怨言,依然愛崗敬業(yè)。
粗糙的十指上密密麻麻貼滿膠布,這雙手不敢撫摸孩子的臉
然而除了工作勞累講求速度和效率以外,對(duì)我來說最大的挑戰(zhàn)是零鈔的臟。零錢因?yàn)榱魍ǚ秶鷱V,往往很臟,沾滿了大量的細(xì)菌。對(duì)我們點(diǎn)鈔員來說,意味著每天都在和細(xì)菌進(jìn)行著“親密接觸”。戴手套可以保護(hù)手,但卻影響速度,通常都是凈著手干活兒,點(diǎn)完錢洗手,經(jīng)常可洗出一層黑乎乎的污垢來。
不僅如此,大量的零鈔堆放在一起會(huì)發(fā)出一股異常難聞的氣味。這主要是因?yàn)榧垘旁诹魍ㄖ姓从兴郑藗兺哆M(jìn)鐵箱的零鈔是被密封的,密封的紙幣經(jīng)過二十多個(gè)小時(shí)的存放就會(huì)產(chǎn)生難聞的沼氣,每次打開箱子,難聞的沼氣就會(huì)彌漫整個(gè)空間。公司雖然分配給了我們每人一個(gè)口罩,可是,有時(shí)天氣悶熱或者其他原因,也不得不摘掉口罩,忍受這難聞的氣味。
每天與錢打交道,必要的安全防范也是必不可少的。點(diǎn)鈔室里有四個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭,全程監(jiān)控著我們的一舉一動(dòng)。工作時(shí)不能隨身攜帶錢包、手機(jī)等私人物品,也不能穿帶口袋的衣服,最后要套上工作服。
總之,公交點(diǎn)鈔員這份工作可以用5個(gè)字來形容那就是“多”“快”“累”“臟”“嚴(yán)”,曾經(jīng)我確實(shí)厭煩過這份工作,甚至是反感過。但是這里的很多前輩感染了我,因?yàn)樵谶@份既枯燥又累的崗位上,她們一直堅(jiān)持著,并認(rèn)真地對(duì)待這份算不上“事業(yè)”的工作。也許談不上熱愛,沒有豐功偉績(jī),但卻從未想過放棄,更沒有絲毫馬虎。
當(dāng)看到零鈔經(jīng)過我的勞動(dòng)變得井然有序時(shí),我感到非常欣慰,我不否認(rèn)這份工作確實(shí)很累很臟,但是它教會(huì)了我怎樣沉下心去做事,讓我變得細(xì)心,學(xué)會(huì)冷靜地處理事情,這些都是點(diǎn)鈔員這份工作賦予我最大的財(cái)富。