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　　翟斌（Benjamin）的名片簡潔得近乎夸張。上面只有他和公司億康先達(dá)（Egon Zehnder International）的名字，沒有任何職位介紹。但他毫不在意。他相信自己的客戶，應(yīng)該足夠優(yōu)秀到知道這家全球四大獵頭顧問公司的名號。

　　偶爾會有客戶匆匆將他的電話應(yīng)付過去，甚至有不知道億康先達(dá)的背景，翟斌都能成功地維持著“巨大的心理優(yōu)勢”：“你不接我的電話是你的損失，你見了面不打開你自己是你的損失。”這種淡定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，來自于過去10年，他成功為最頂級的央企、外企里物色的二百多號候選人。而在他給每位客戶推薦3～5位候選人之前，他已經(jīng)從30人到50人的大名單里約見了15到20人左右。等于說，在過去的十年里，他至少見過幾千位各行各業(yè)的翹楚。因此，不難理解，為什么他略顯狂傲地說，“什么CEO沒見過”。

從另一個角度說，他的心理優(yōu)勢在于：哪怕你是再成功的CEO，只要稍有經(jīng)驗(yàn)的獵頭都可以肯定，每三到五年，他的公司可能會面臨收購、兼并、破產(chǎn)等局面，任何一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者都要面臨哪一天自己需要換工作，甚至是家庭破裂等問題。在他十年的上百個case里，他自己從不羨慕得到工作機(jī)會的那個人，“沒有哪個項(xiàng)目是I wish I was the one 。”

　　他自信能在最短3分鐘的時(shí)間里，讓再驕傲的候選人“不要小看我，平等對待我”。常常，他會直截了當(dāng)?shù)貙δ切〤EO們說：“我覺得我們今天談得不夠，所有的都在表面，我沒有真正了解你的內(nèi)心。”

　　或者是，“John，我確實(shí)在市場聽到對你的一些批評和疑問，你怎么回應(yīng)呢？”

　　面對這樣的問題，有人會本能地反擊，，“對于我說都可以接受的，但我要通過他為什么反擊，如何反擊對這個人有所了解。四平八穩(wěn)的訪問，我不喜歡。”

　　這是翟斌常用的面試原則，他自己稱之為“適度侵?jǐn)_”（reasonable disturbing），“我在面試候選人的時(shí)候，一般可以讓他稍微有哪個地方有咯噔一下的感覺。比如說，我們可以談得特別好，如果都是在云里霧里，他不會記得我。只有一個人跟他談的時(shí)候，你要撥動他的某一根弦，也可能是個人的，也可能他個人職業(yè)生涯方面的，他才能夠記得住。”

　　關(guān)于如何準(zhǔn)確地找到對方的那根弦，翟斌的方法是“mirror對方的氛圍”。如果對方比較低調(diào)、務(wù)實(shí)，他的提問和意見也會很低調(diào)。但如果對方很牛很傲氣，Ben會保證自己“表現(xiàn)得比對方還aggressive”。

　　“孔雀受驚的時(shí)候，喜歡把毛奓起來。當(dāng)一個人在對話中過于注重自我的時(shí)候，這個人就是奓開了——有的候選人會在電話里吹噓自己是誰誰，年薪多少多少萬，或者當(dāng)他不太坦誠的時(shí)候，他就是不自信的。”

　　在他的判斷里，中國大部分獵頭公司的獵頭顧問，對客戶都有點(diǎn)仰視的意味，他們中的很多人會這樣拿起電話：“×總，求你給我一個項(xiàng)目……×總你能不能去那家公司呢？”這種情況下，對方的第一反應(yīng)十有八九可能是：“你對我根本不了解，你解釋不清楚你客戶的需求，我為什么要跟你談？”

　　但在Ben的坐標(biāo)里，獵頭顧問應(yīng)該是“比CEO還要CEO的CEO”。高級獵頭，一定是要跟CEO平視的一個職業(yè)，對話框架應(yīng)該是：“×總，我覺得你要去××公司，你可能面臨的挑戰(zhàn)是什么，同時(shí)可能得到什么。”

　　這些判斷通常發(fā)生在他和候選人寥寥數(shù)十分鐘的對話之后——他從來不問“如果在那樣的情況下，你會怎樣？”這類假設(shè)性的問題，也不要“是”或“不是”封閉性的回答。他的問題都是開放性的，“在那家公司時(shí)，你最大的機(jī)會是什么？”或者，“你的成功是怎樣得到的？”——他確信，一個人過去的行為是他未來行為最好的預(yù)測。

　　在他加入EZI 之前一年，他馬拉松式地見了EZI分布于7個國家的10個辦公室的42個管理顧問。而在他成為EZI第一位在中國出生成長的全球合伙人前，Ben的最后一次面試是會見Egon Zehnder老先生本人。“他到最后不會問具體的工作問題，他會問你喜歡抽雪茄嗎？或者，你最后為什么沒有去哈佛而去了耶魯？他對你的價(jià)值觀感興趣。”

　　Egon Zehnder也曾在《哈佛商業(yè)評論》上，分享自己看人的法則：“如果我問一個人他為什么加入EZI ，他說他想在這兒創(chuàng)造更大的價(jià)值。難道每個人換工作都是因?yàn)樗麄儾荒軇?chuàng)造更多價(jià)值嗎？我覺得這是不真誠的陳詞濫調(diào)（insincere cliche）！”

　　Ben出身于軍人家庭，外公是抗日名將，從小跟隨軍人父母在四川、云南、河南輾轉(zhuǎn)，武漢讀大學(xué)，這讓他掌握了一種本領(lǐng)，即和天南海北的人聊上5分鐘，都能讓他以各種各樣的方式攀上老鄉(xiāng)。他也笑著說自己肖猴，所以很好學(xué)，從他8歲開始到現(xiàn)在，將近40年的時(shí)間里，他每天必看兩份報(bào)紙：《參考消息》和《環(huán)球時(shí)報(bào)》，他說至少這讓他對地緣政治、時(shí)事和各種文化的理解有別人難以超越的寬度。

　　24歲，他成為國企里最年輕的科長，下班后他還會去上語言班；不久果斷下了海，每天的工作是“拿著磚頭一樣的大哥大，挨家挨戶推銷”，在一年里就升成了副總經(jīng)理。再后來，兩手空空去澳大利亞借錢讀MBA，學(xué)費(fèi)是自己在堪培拉工人俱樂部刷碗掙來的。

　　MBA畢業(yè)后不久，他加入科爾尼咨詢，有一年的時(shí)間他毫無怨言地做著別人不愿意扛的臟活累活兒，但在一年后，卻得知自己被列入公司的“觀察名單”——他雖然低調(diào)苦干，公司卻認(rèn)為他欠缺溝通能力。他需要在6個月內(nèi)有明顯的績效改變。最后是科爾尼的一個項(xiàng)目經(jīng)理“收留”了他，他們一起創(chuàng)造了一個全新的企業(yè)成長戰(zhàn)略模型，并被推廣到全球。他成功地走過人生的谷底，但也讓他知道和人溝通的重要性。

　　2000年，32歲的Ben回國任科爾尼北京分公司總經(jīng)理。當(dāng)時(shí)正是互聯(lián)網(wǎng)泡沫的尾聲，事業(yè)順?biāo)斓腂en甚至想嘗試自己做一個在線的人才交流平臺。他找到EZI的一個咨詢顧問，Ben以為“獵頭”只是答應(yīng)介紹份工作，然后就消失。但在聽了他的設(shè)想后，對方說：我覺得你沒有準(zhǔn)備好，因?yàn)槲矣X得你不知道你想要什么。那是Ben第一次被“獵頭”擊中心坎。對方微微一笑：我們觀察你很久了，從你在澳大利亞開始（當(dāng)時(shí)澳大利亞的EZI想聘請Ben做當(dāng)?shù)匾粋�啤酒品牌的戰(zhàn)略顧問）。那么，你愿不愿意加入我們？

　　最終讓Ben留下來的原因，部分是他身邊那些在EZI工作幾十年的同事們——他們也許是來自通用、殼牌或者其他頂級品牌的CEO、CFO、CTO們，用翟斌的話說，他們都是“been there ,done there”，都嘗試過權(quán)力的滋味。但他們都寧愿放棄名片上所有的title，接受EZI 最獨(dú)特的“大鍋飯”、“論資排輩”的分配方式——公司60%利潤（分紅）是平均分配的，其余40%論資排輩，按照一個人加入公司的年頭加權(quán)分配（比如一個加入公司15年的人會比剛加入公司1年的人得到15倍的獎金，無論后者的昔日履歷多么耀眼）。

　　通過這套過于和平、穩(wěn)定的薪酬體系，使公司盡力避免了其他獵頭公司內(nèi)部爭搶項(xiàng)目或者“打一槍就跑”的敷衍。翟斌還記得2009年6月份，全球金融危機(jī)最緊張之際，他第一次參加EZI全球合伙人會議，他發(fā)現(xiàn)從頭到尾沒有任何一個小時(shí)被拿來討論金融危機(jī)。在他的同事們看來，金融危機(jī)每五年都會來一次，每一次都不過是前一次的復(fù)制。

　　除了堅(jiān)決不吸納已有獵頭經(jīng)驗(yàn)的人加入之外，EZI對于客戶的負(fù)責(zé)也盡量做到無限期。他從不碰自己安插好的候選人，“我曾經(jīng)聽一些候選人說一輩子的職業(yè)生涯都是一家公司幫他安排好的，我聽后極其反感，你把人放在這兒兩年，然后又拿出來放在另外一家兩年，這是違反職業(yè)道德的”。

　　也是在EZI，Ben糾正了獵頭一定是外向型人格的成見——在公司的測試?yán)铮?0%的同事都是內(nèi)向型的，而“內(nèi)向和外向的定義在于，你是喜歡跟一幫人在一起，能夠從一群陌生人當(dāng)中得到能量；還是傾向于通過一對一交流得到能量？”隨著經(jīng)驗(yàn)的增長，Ben覺得自己逐漸傾向于內(nèi)向。他相信，哪怕對方只給你5分鐘、10分鐘、1小時(shí)，只要對方足夠敞開自己，都會是有價(jià)值的學(xué)習(xí)。

　　但這也無法掩蓋，Ben剛?cè)胄袝r(shí)每天的焦慮，他明白那根源來自于“we have no control of the process，招聘環(huán)節(jié)最終的10%我們獵頭是沒有控制力的。不是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，你控制太多的話，等于沒有控制了”。

　　“我們億康先達(dá)的每一個顧問都是leader，但是一個人沒有權(quán)力，有沒有別的選擇？有。所以我們就是沒有power的leader，翻譯過來是沒有權(quán)力的領(lǐng)袖或者是叫做無冕的領(lǐng)袖”。

　　在他的回憶里，在EZI 10年的200多個項(xiàng)目，只有1%的項(xiàng)目，是“一顆銀色子彈，直中靶心”。

　　幾年前，他幫一個汽車公司在中國找一位采購部門的CEO。在向客戶匯報(bào)的時(shí)候，他沒有按照以往的慣例提供候選者名單，而是直接拿了一份他最中意的候選人的簡歷，告訴客戶可以不用再做任何考慮，這就是他們唯一需要的人。

　　但這樣感性而不合常規(guī)的一筆的真實(shí)原因卻是，他見過了汽車采購行業(yè)最牛的一些人物，而他們每個人都會提到最終那位候選人的名字，他確信此人是中國汽車采購業(yè)的元老，大多有成績的人都是他培養(yǎng)出來的。那位候選人彼時(shí)正在擔(dān)任另外一家汽車品牌的副總經(jīng)理，也有意向考慮轉(zhuǎn)戰(zhàn)，對Ben而言是再完美不過的局面。

　　這樣的幸運(yùn)在過去的十年里，也只是靈光一現(xiàn)，但也讓Ben更坦然地處理運(yùn)氣和完美的矛盾：“找到一個完美候選人就是一個純概率的問題。你見得越多，對這個行業(yè)越熟悉，找到好的雇員的比例越大，所以你的運(yùn)氣會越好。”

　　“我們這個行業(yè)沒有那么戲劇化。我們不是一個間諜片，情節(jié)也不是特別曲折。我們就是平平淡淡一個紀(jì)錄片�？赡苣闩赃呁�事接的電話，就是獵頭打來的，也許你的老板今天早上沒有來，就可能是在跟我吃早餐，”他笑著說，“我們不太希望戲劇性的東西，一個人在做戲劇性決定同時(shí)，他也會有一個戲劇性的風(fēng)險(xiǎn)。”

　　過去十年，他獵到的CEO 們遍布國內(nèi)最頂級的銀行、保險(xiǎn)、奢侈品、跨國媒體領(lǐng)域，逐步進(jìn)入中年后，他開始更看重謹(jǐn)慎的實(shí)業(yè)，而將咨詢范圍更多集中在汽車等重工業(yè)門類上。按照他的判斷，做實(shí)業(yè)的人比從事金融、互聯(lián)網(wǎng)的人更扎實(shí)、謹(jǐn)慎——但他也不可避免地感覺到迷信“年輕和能量”的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的沖擊。

　　“我34歲入行，在最初的5年內(nèi)，我見到的都是比我年紀(jì)大的人。但到了45歲，突然發(fā)現(xiàn)我遇到的一半的人都是比自己小的。從他們身上，我也能學(xué)到很多東西”。

　　在接受我們采訪的前一天早上，他見了國內(nèi)最大的一家中外合資團(tuán)購網(wǎng)站的COO，對方還不到30歲。對方在LinkedIn上關(guān)注了Ben，對方也很驚訝Ben會關(guān)注他。聊了一個上午后，Ben坦白說謝謝對方，因?yàn)閺乃�身上了解到了�?dāng)下團(tuán)購網(wǎng)站的經(jīng)營模式和困難。但他也漫不經(jīng)心地說了句：“在正常情況下，你可能要10年之后才能見到我。”

2

　　8年前，剛從一家美資物流企業(yè)的分公司經(jīng)理轉(zhuǎn)行做獵頭沒幾天，Stephanie的上司就給他安排了一個任務(wù)：“每天給100個人打電話。堅(jiān)持3個月。”

　　她的第一反應(yīng)是：不可能（幾年后，她的下屬的直接反應(yīng)也是如此）。但她后來發(fā)現(xiàn)，“只要你從早上開始，不停地打，不去查E-mail，不上微博，是可以的”。她的最高紀(jì)錄是一天打了120個電話，從早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)。如此堅(jiān)持了3個月，她開始覺得“自己也是有經(jīng)驗(yàn)的人了”——到后來，她不需要準(zhǔn)備問題清單， “像個機(jī)器一樣”，只需要幾分鐘，你就會對電話對方的人的職業(yè)背景、性格，有一種直覺的理解。

　　當(dāng)然，這種“量”的積累也導(dǎo)致，她此后很少需要進(jìn)行cold call（大多是對方秘書接的）。通過她的社交圈子，她很容易找到候選人的聯(lián)系電話。但最近一次cold call，是在她的90后屬下試了一周都沒打通某國有銀行總行行長的電話之后，Stephanie在10分鐘內(nèi)用連珠炮似的發(fā)問和反復(fù)要求，連續(xù)通過了該行的前臺、秘書、行長助理，拿到了行長本人的手機(jī)號碼。

　　現(xiàn)在回憶起這些，Stephanie還是很感謝當(dāng)年的領(lǐng)導(dǎo)教會了她100 call per day的基本技能，讓她夠勤奮地接觸更多的人，這給她帶來能量——“像原子能核裂變的過程，你有足夠多的質(zhì)子去撞擊中子，最終它會裂變。”

　　她的辦公室抽屜是從不上鎖，辦公室里的任何一個“小朋友”都可以去里面翻她的名片，她毫不在意別人會搬走她辛苦積攢下的數(shù)據(jù)庫——“在信息公開的時(shí)代，你要找到一個人是很容易的，但是問題是你有這個能力和境界去跟他溝通，去說服他嗎？”

　　有時(shí)候碰到很牛的候選人，“小朋友”們會來訴苦：“我很痛苦怎么辦？（候選人）就想玩著我轉(zhuǎn)。”Stephanie也會半開玩笑說：“如果他想玩著你轉(zhuǎn)，你就讓他玩一玩。在他自己很放松、認(rèn)為自己勝券在握的時(shí)候，本性的流露是最多的。獵頭顧問不是一個控制你、挑戰(zhàn)你的角色。”

　　現(xiàn)在的Stephanie代理的職位不乏年薪幾百萬的基金經(jīng)理。受她的兩任老板影響，她說自己也是個“用數(shù)字說話”（number tells）的人——這也是她喜歡金融行業(yè)的地方。她的一個做PE的朋友說過一句很精彩的玩笑話：“殺人要見血，投資要賺錢。”金融行業(yè)是結(jié)果導(dǎo)向行業(yè)，不看重金錢的人，就是不敬業(yè)。至于對候選人性格行事方法的考量，只要看他如何達(dá)成這些數(shù)字就好了。

　　在她的判斷里，“任何行業(yè)里都有斤斤計(jì)較的人，也有懂得抓大放小的人。”但是談到報(bào)酬，“反而是金融行業(yè)的人不會為了幾千幾萬的月薪差別糾纏不清，也許是因?yàn)樗麄兏�懂得薪酬是一種投資的概念。”

　　Stephanie也信奉“過去說明將來”這樣的行業(yè)格言。判斷一個基金經(jīng)理是否合格，往往要考察他經(jīng)過兩三輪經(jīng)濟(jì)周期的成果（那至少意味著8～10年的時(shí)間）。

　　在排除了履歷、測試的考核之后，Stephanie看人的方法也很簡單——她經(jīng)常要求她的候選人做的第一件事，就是列出生命中最重要的三件事：自由、家庭、富有、健康、社會名望等等。再列出他認(rèn)為好工作需要的三個條件，比如薪水、上升空間、授權(quán)、回報(bào)社會等等。通過這些能看出一個人更大的價(jià)值觀，這是決定他是否與目標(biāo)職位吻合的因素。

　　在她轉(zhuǎn)向做獵頭之前，她在一家專業(yè)物流供應(yīng)鏈的公司做了8年的管理——“ 中國第一代開始做真正意義的物流供應(yīng)鏈的就是我們，家樂福如何搬到中國，宜家如何全球采購，沃爾瑪剛開始如何水土不服，利豐如何從中間商轉(zhuǎn)型，中鐵如何集裝箱化，歐亞小陸橋如何并軌，永樂如何起家如何被吞并”。一線管理的經(jīng)驗(yàn)，讓她對各種“隔岸觀火”和“搞各種概念”的分析師、投資人都有很強(qiáng)的免疫力。

　　經(jīng)歷了縱向拓展業(yè)務(wù)的公司，到一個月打過3000個cold call的獵頭，Stephanie覺得自己更能看重大局。曾經(jīng)有一個從事財(cái)富管理的客戶，在上市之后的一段時(shí)間里人員流動很厲害。當(dāng)該客戶委托Stephanie幫他們招聘時(shí)，很多候選人都抱怨：這家公司的人員流動很厲害。Stephanie的回答是：有沒有考慮過一種可能，即行業(yè)普遍的流動率是10%。但這家公司有一千個人，所以你在市場上看到有100個在流動；但假如這家公司只有50個人，市場上只有5個人流動，你根本接觸不到，所以你會感覺這個公司沒有人出來。因此越大的公司，謠言和負(fù)面消息會越來越多。而人有趨利避害的本能，所以總是對負(fù)面?zhèn)髀劯�敏感。擅長用數(shù)字分析問題的候選人們，也覺得這個答案很合理。

　　迄今為止，她最滿意的一筆單子，是她“無中生有”、不動聲色的案例。所謂無中生有，是因?yàn)?ldquo;沒有人和我競爭過，這個案子從來沒有拿到市場上過”。那次，她幫一個跨國公司的人力資源總監(jiān)招聘較低職位。對方亞太區(qū)CEO發(fā)現(xiàn)她對行業(yè)和這家公司的競爭格局非常了解。某次電話會議快結(jié)束的時(shí)候，這位CEO就隨口問了一句：“你知不知道在國內(nèi)，中國區(qū)總經(jīng)理這一層的人情況都怎么樣？”

Stephanie已經(jīng)從其他渠道知道，這家公司本來在中國有很好的擴(kuò)張計(jì)劃，但中國的表現(xiàn)總落后于總部的計(jì)劃（所以，亞洲大區(qū)CEO壓力也很大）。

　　她意識到對方的提問是個很微妙而重要的信號——他們在考慮更換中國區(qū)的頭目。只是苦于沒有合適的人選，所以不能輕舉妄動。她迅速而含蓄地回答：我認(rèn)為整個中國，只有5個人能夠把業(yè)務(wù)迅速推進(jìn)，成為行業(yè)領(lǐng)袖。其中3個據(jù)我所知兩三年之內(nèi)不會動，但我可以為您介紹其中比較OPEN的兩位喝個茶，作為同行交流一下。

　　“你們愿不愿意和這位CEO喝個下午茶？”Stephanie問那兩位候選人。結(jié)果，在來來回回喝了差不多八個月的“下午茶”之后，其中一位簽署了offer letter。根據(jù)競業(yè)協(xié)議的限制，在候選人離職半年之后，也在市場的注意力淡化的時(shí)候，那個候選者低調(diào)地入職這家公司，而原來的中國區(qū)總經(jīng)理也在Stephanie的幫助下進(jìn)入了新的職業(yè)跑道。

　　有一次，她計(jì)劃幫一家準(zhǔn)備上市的公司尋覓CFO，對方想在投行里尋覓合適的人，輔助一些上市的準(zhǔn)備工作。當(dāng)她和這個企業(yè)現(xiàn)有的CFO 進(jìn)行過溝通之后，發(fā)現(xiàn)他的能力在一家優(yōu)秀的投行支持下足以完成上市的準(zhǔn)備工作。因此她建議該公司的董事長放棄再招一位CFO的打算。這樣就避免了CFO兩權(quán)分立而導(dǎo)致人力的浪費(fèi)，以及可能會產(chǎn)生的空降兵和老臣子之間的政治斗爭——她喜歡這樣中立而客觀的顧問角色。

　　離最頂級的銀行家、投資人或者基金經(jīng)理越近，她對一些市場動向的判斷越是嚴(yán)謹(jǐn)。曾有國內(nèi)房地產(chǎn)第一梯隊(duì)的一家企業(yè)，在香港發(fā)行了十幾億人民幣的點(diǎn)心債。外部普遍揣測這家公司在國內(nèi)的融資手段已經(jīng)窮盡。但Stephanie判斷出這家公司整體的風(fēng)格偏保守，而且和其他商人不同，高管層只是“意在仕途，但求無過”，所以這并不能說明他們在國內(nèi)的融資有實(shí)質(zhì)性的困難。

　　有家財(cái)經(jīng)出版社也邀約，請她將自己對金融圈的所感所思，寫成一本財(cái)經(jīng)類的小說。她構(gòu)思了很久，在處理行業(yè)灰色地帶時(shí)尤其謹(jǐn)慎。雖然此前，她也在微博上直言，“錢集中的地方，就有變態(tài)人格。金融圈和收藏圈，皆如是”。隨著人脈的擴(kuò)大，她幾乎每天都可以聽到金融圈里各種明星人物的私生活故事，也有特別資深的基金經(jīng)理在她面前，主動談到自己失敗的婚姻，流露出自己極罕有的脆弱一面。但在她看來，為塑造自己對圈子的熟稔而大談圈子里的逸事，是極其不專業(yè)的表現(xiàn)。

　　她的一位有20多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的銀行家朋友曾對她說：“在金融業(yè)，錢不是錢，幾十億一夜之間化為烏有，這種事情太多了。錢不是錢，信用才是錢。”私下里，她和圈子里的朋友日常也會討論，哪些公募基金經(jīng)理做了老鼠倉，逃過了，讓別人頂包，后來那些人自己做私募基金，隊(duì)伍里狀況層出不窮，此后再也沒有人愿意和他合作。而與此相反地，那些有良好信譽(yù)的人，即使私生活里發(fā)生變動，他們還是可以在一夜之間籌集到數(shù)量可觀的資金。

　　平時(shí)的生活里，她也愛琢磨些玉器、茶葉和藝術(shù)品，偶爾也喜歡結(jié)伴和朋友去香港看拍賣展。40歲的她看似有無窮的學(xué)習(xí)動力，眼下她正在學(xué)習(xí)CFA，考慮讀金融方面的碩士，甚至有把《時(shí)間簡史》和《果殼中的宇宙》重新看一遍的想法。

　　不過除了她自己的小說，她并不是愿意喋喋不休于獵頭的心得甚至秘密。也因此，不難理解，當(dāng)有人抱怨獵頭行業(yè)的不規(guī)范，或者有人沾沾自喜被獵頭盯上時(shí)，她也會淡定地評論：“面對獵頭啊，大家還是手下留情吧，別聽著美女來電發(fā)嗲就聊，掛掉電話吧。有空好好做好自己的業(yè)務(wù)，專業(yè)的獵頭會出現(xiàn)在你意想不到的時(shí)候，那些在你正要求職時(shí)出現(xiàn)的獵頭，可以說是在淘地?cái)傌洝?rdquo;

　　“聰明的獵手不會打草驚蛇的”。

3

　　Train（羅群） 對高科技產(chǎn)品有一種急切的依賴感：除了隨時(shí)使用iPad上的微信、陌陌、LinkedIn、Path、Line等產(chǎn)品，他隨身還配備了摩托羅拉和黑莓兩部手機(jī)。和大多數(shù)IT 行業(yè)人士一樣，他喜歡常年背著雙肩包，里面裝著各種數(shù)碼產(chǎn)品、耳機(jī)、大記事本、顏色各異的簽字筆。他可以隨時(shí)在火鍋店或者酒店大堂架起一場電話會議。

　　Train目前供職于全球前六大的、專注于高科技領(lǐng)域的獵頭公司CT Partners。作為中國最早一批從事高科技企業(yè)獵頭工作的“幾個人”之一，從1999年開始，當(dāng)時(shí)身在硅谷的Train就將一大批海歸人才輸送進(jìn)正在興起的互聯(lián)網(wǎng)公司（其中有賺得盆滿缽溢的UT斯達(dá)康、搜狐，還有后來了無聲息的8848等）。

　　但也因?yàn)槭芸萍冀鐨埧岬母偁幱绊懀�在采訪時(shí)，Train總會不經(jīng)意地表達(dá)出對行業(yè)變革的焦慮和渴望。IT 行業(yè)是個人力結(jié)構(gòu)變革非常快的行業(yè)，幾乎是一年半、一年就會有人員的調(diào)動和更新。 但和崇尚摩爾定律、以市場為絕對導(dǎo)向的IT 行業(yè)形成反差的是，在Train看來，獵頭行業(yè)“這50年基本上沒有什么大的變化”，他們負(fù)責(zé)的項(xiàng)目周期，卻從原先的3個月、4個月，到后來的6個月（因?yàn)殡S著競爭的加劇，市場上適合的人才在減少）“假如蘋果出了iPhone5，它恨不得年底就出iPhone6，占據(jù)更多的市場。每一次新產(chǎn)品推出都意味著更換新的人才，但是獵頭公司需要6個月才能幫我找到？這不是不靠譜嗎？”

　　1994年，剛從清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)，去美國讀商學(xué)院之前，羅群的夢想是在國貿(mào)寫字樓里找一份工作，做個皮鞋閃亮的高級白領(lǐng)，“一個月五千多的工資，多么美好的一件事情！”在等待美國商學(xué)院的offer期間，他加入澳大利亞的EL 咨詢公司，擔(dān)任初級獵頭顧問。

　　他至今還記得，當(dāng)時(shí)國內(nèi)頂尖的獵頭公司已經(jīng)嚴(yán)格地按照西方的經(jīng)驗(yàn)，制定了一套非常標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程。“1995年的時(shí)候，跟后來的攜程一樣，一個獵頭公司的前臺接到電話之后，應(yīng)該講哪些話，都一條一條地列在手冊上。我們看到這些，眼睛都瞪得跟什么一樣大。”

　　但他想得更長遠(yuǎn)的是，國內(nèi)獵頭業(yè)的規(guī)范都是有西方背景的，“很多東西可以約定俗成，但是我想大家可能更需要的不是約定俗成，而是下一步怎么樣？”

　　到美國后一年，Train趕上一個硅谷的獵頭公司在招人，雖然“連硅谷在東西南北都不知道”，就從中部跑到了硅谷。當(dāng)時(shí)這家公司在負(fù)責(zé)幫亞洲的公司招人。對于獵頭行業(yè)，Train“沒見過豬跑、也沒有吃過豬肉”，但老板對他說：“我希望你能幫助我，我能夠從你身上看到一些東西。”就是這么一句鼓勵的話，讓Train在獵頭行業(yè)扎根了將近17年。

　　在他待過的小公司，創(chuàng)業(yè)氣息很濃烈——所謂的research，“就是一個電話簿、一個電話。我們當(dāng)時(shí)的data base都是我自己寫幾行程序，先弄起來再說”。公司接到新加坡特許半導(dǎo)體的一筆單子，而計(jì)算機(jī)系畢業(yè)的Train對半導(dǎo)體幾乎說是一無所知，老板直接扔給他一本幾百頁的英文版《半導(dǎo)體入門》，他迅速在“生存的意義上”讀完了那本書，并且也逐漸知道半導(dǎo)體行業(yè)的人才需求每兩三年就有一個轉(zhuǎn)折——“從高到低，再從低到高”。

　　Train的父親是農(nóng)民，所以他自嘲自己有點(diǎn)兒“農(nóng)民心理”，他希望自己的工作是穩(wěn)健的，而不在乎短期的“起”（他覺得短期的“起”也會造成短期的跌）。從小到大，他都是同學(xué)眼中“考試前要復(fù)習(xí)三遍的人”，這也導(dǎo)致他在工作中，他會花費(fèi)比別人多三倍的時(shí)間去尋覓三倍數(shù)量的樣本，制定自己的“資源”地圖。

　　“我最成功的案例是我沒費(fèi)勁的案子”，他想了想說。

　　他繼續(xù)解釋，“你都沒什么動作，我就知道你要找誰。如果你需要這個人的話，我可以說，哎，我十年前就認(rèn)識他了。我的成就感來源于，順?biāo)�推�?mdash;—一切都是非常自然的，這件事情本來就該發(fā)生。這家客戶就應(yīng)該找這個候選人，這位候選人也就應(yīng)該去這家公司”。

　　他覺得自己追求最大的價(jià)值，就是在“客戶讓你做這件事情的時(shí)候，我昨天就有答案了。客戶如果說他們昨天就需要這個人，你說那太好了，我昨天就已經(jīng)有這個人了！我和客戶的步伐是一致的。”

　　但I(xiàn)T界的人才獵取，對Train而言，不是簡單的菠蘿白菜搭配那么簡單。如果摩托羅拉要賣手機(jī)，尋找一位中國區(qū)的銷售經(jīng)理，那大部分獵頭也許會從諾基亞或者三星找一個人——但這樣的獵取在Train看來并沒有很高的價(jià)值點(diǎn)。

　　他對自己的期待，是在人才的搭配上具有別人沒有的想象力：“曾經(jīng)有一個跨國企業(yè)客戶是做新興媒體的，他們想在中國尋找一位CEO。但是我最終給他們推薦了一位在另外一家跨國企業(yè)做研發(fā)的人�？蛻艉荏@訝，因?yàn)樗麄兿胍�有商業(yè)頭腦、做過市場或銷售的人。但我在和這個候選人聊天的過程中，發(fā)現(xiàn)此人雖然做研發(fā)，但研發(fā)的很多層面都和市場、銷售相關(guān)，而且他有很好的策略性思維，在研發(fā)過程中，也能帶動團(tuán)隊(duì)和他一起完成。”最后，那位客戶也承認(rèn)Train推薦的候選人是最合適的。盡管因?yàn)樾匠暝�因，雙方最后沒有達(dá)成合作。

　　在Train的經(jīng)驗(yàn)里，這樣的案例是他不“約定俗成”的嘗試。這個行業(yè)里的原則是“寧可錯殺一千，不能錯過一個”。但他堅(jiān)持的原則是，“寧可錯過一個”，也不要最后選擇不合適的候選人。這里的不合適，更多是指商業(yè)道德上的（比如說，收過回扣的、修改過簡歷的，甚至是無法和團(tuán)隊(duì)和諧共處的）。

　　入行17年，他覺得自己獲得正能量的方式是，“越低落，就越要約人見面”。他自詡是個新聞記者，和采訪人聊幾次，做完詳盡的周邊調(diào)查，他就可以寫一篇關(guān)于人物的報(bào)道出來。和那些偏感性的獵頭高手不同，他不看重候選人背景的“故事性”，但有時(shí)他很看重對方透徹分析的能力。

　　有一次，他面試的一個候選人，成功地從傳統(tǒng)實(shí)業(yè)進(jìn)入一家女鞋品牌擔(dān)任CEO，一年過后，公司的財(cái)務(wù)報(bào)表就有了很大的改觀。Train問對方進(jìn)行了怎樣的策略調(diào)整。

　　那位CEO分享的道理很樸素：他研究了公司的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)之前公司生產(chǎn)的鞋子大多是坡跟很高的。但他知道自己的品牌定位更多是一些白領(lǐng)，而不是一天到晚參加party的精英女性。如果坡跟太高，可能不符合這些白領(lǐng)的消費(fèi)習(xí)慣。他重新調(diào)整了公司的策略，將鞋子的跟部稍微降低了幾厘米。因此，雖然他不是這個行業(yè)的行家，但是他很迅速地看到了行業(yè)的局面，這是Train欣賞的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　他聽多了這類的經(jīng)驗(yàn)，對別人是否能勝任有了更好的直覺。但行業(yè)約定俗稱的規(guī)矩，在某種程度上也會束縛他——有幾次，他的客戶也會讓Train直接在候選人里挑選最合適的。Train會很為難地拒絕。因?yàn)樽鳛樽稍冾檰�，他只�?fù)責(zé)給別人提供選擇，判斷的權(quán)力在別人手里。而作為有點(diǎn)諷刺的對照是，有些情況下，他從根本上無法幫助他的候選人在新的公司獲得足夠理想的環(huán)境。他全力看好的候選人去了一家美國的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商，他發(fā)現(xiàn)對方的招聘流程缺乏章法，于是“年輕氣盛地”向美國總部反映，但對方的高層不為所動。“對方公司的高層覺得我這樣做，只是為了擴(kuò)大自己的生意”。

　　這件事給羅群留下的是濃重的無力感。雖然他看到客戶“對我們這個行業(yè)提出了更高的要求”，但僵硬的行規(guī)還是無法打破“中介人”略顯被動的局面。

　　我們請他分享他在中國市場上最自豪的一次“挖角”。他的回答是：“（在中國，）這個行業(yè)還沒有多少值得去宣揚(yáng)的事兒。當(dāng)時(shí)，IBM找郭士納、谷歌找CEO埃里克?施密特都是經(jīng)典的獵頭案例。但在中國能夠做這樣的事情的只有民企。只有當(dāng)中國的民營企業(yè)（聯(lián)想、華為）等通過頂級獵頭完成CEO的尋找時(shí)，你才有可能說那樣的案例是經(jīng)典的。”。 （聲明：本文為《智族GQ》稿件）