張雅是當(dāng)時全國第一批學(xué)計算機專業(yè)的畢業(yè)生，畢業(yè)于上海財經(jīng)大學(xué)，后來以全國前3%的成績考入上海財大MBA研究生，2010年獲得“上海財大十佳MBA優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號。來到深圳時正處在企業(yè)大量推行計算機信息化，企業(yè)逐漸推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的階段，張雅有機會直接跨入到ISO9000，跟進這些管理體系，通過計算機信息化受到專業(yè)的一整套管理流程培育，所以她的思想架構(gòu)在那個時候就已初具雛形。后來再專做人力資源，在思路方面她是非常清晰的。她想說的是“出來不僅僅是為自己，也是為后一代在鋪路，因為你是一個先驅(qū)者的角色”。

人物檔案：張雅小姐   中信集團廣東鴻聯(lián)九五公司HR總監(jiān)

如果當(dāng)時沒有選擇離開單位······

　　張雅所在的廣東鴻聯(lián)九五公司最初是屬于國營郵電系統(tǒng)，后來從郵電系統(tǒng)分家，2001年公司被劃分到中信集團，屬于中信集團一級子公司。說起她和公司的緣分，張雅說人生沒有如果，只有結(jié)果。

　　剛進公司的時候張雅負責(zé)人力資源工作，后來又專做其他業(yè)務(wù)工作，再轉(zhuǎn)到人力資源。“我與鴻聯(lián)九五公司的緣分從從十年前開始，到現(xiàn)在任職鴻聯(lián)九五公司差不多十年了”。來深圳之前張雅在老家教育局的政工組部門，當(dāng)時來說其實是非常不錯的工作，還是一個很大的比較有實權(quán)的部門，她主要負責(zé)教育系統(tǒng)員工的薪資、績效、薪酬、民辦教師轉(zhuǎn)正等工作。后來在長沙進修，動了南下深圳的念頭，心中帶著一個“勇”字，拖著行李箱毅然決然的辭掉當(dāng)時的工作只身一人來到深圳，經(jīng)過7天選擇，進入深圳特發(fā)信息股份有限公司。
 
 

　　“我如果當(dāng)時沒有選擇離開單位，怎么著也是一個副局的或者是股長級別的領(lǐng)導(dǎo)吧，呵呵”。張雅說其實很多人都會問，到底出去好還是留在原有的家鄉(xiāng)好，尤其現(xiàn)在很多大學(xué)畢業(yè)生同樣面臨著這樣的選擇。她想說的是出來不僅僅是為自己，也是為后一代在鋪路，“因為你是一個先驅(qū)者的角色”。

人力資源是自己喜歡和適合的職業(yè)
 
 

　　張雅畢業(yè)于上海財經(jīng)大學(xué)，是當(dāng)時全國第一批學(xué)計算機專業(yè)的畢業(yè)生。當(dāng)時來到深圳后正處在企業(yè)大量推行計算機信息化，企業(yè)逐漸推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的階段，所以在特發(fā)信息公司，張雅有機會直接跨入到ISO9000，有跟進這些管理體系，通過計算機信息化受到這些專業(yè)的一整套管理的流程的培育，所以她說她得思想架構(gòu)在那個時候就已經(jīng)有雛形。后來再專做人力資源，在思路方面她是非常清晰的，包括在流程再造、流程優(yōu)化等方面。
 
 

　　做人力資源工作不僅僅是把考核績效做好、把工資發(fā)放到位。比如，你的流程化建設(shè)經(jīng)過你的一舉一動牽扯到公司整體的管理，甚至一個簡單的OA流程設(shè)計要去說服所以的人，在運行一段時間之后真的可以，直到能夠被公司員工所認(rèn)可并能夠很自覺的在用，用了以后感覺很完善，能夠防止很多意外情況發(fā)生等等。

人力資源不懂業(yè)務(wù)是做不好工作的
 
 

　　“做人力資源如果不懂業(yè)務(wù)，就好比在和你談考核的時候，如果你不懂業(yè)務(wù)，你的考核指標(biāo)本身就是不科學(xué)的”，這是張雅在人資領(lǐng)域多年得出的結(jié)論。
 
　

　　 人力資源要站在更高的角度去看待問題，張雅總結(jié)到，如果是在充分了解業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，再去推行績效考核標(biāo)準(zhǔn)、薪酬體系建設(shè)，這樣心里才有把握。
 
 

　　她還記得當(dāng)時在公司總部，每個月有四五套的薪酬考核體系，針對每個分公司、每個地區(qū)有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)。例如每個人的薪資怎么定，有的能完成20萬的利潤，有的能完成100萬的利潤，但是他們的薪資不能差太多，因為如果換成另外一位也可能做成100萬的利潤。

　　剛進入公司時跟著公司的莫總在廣東省內(nèi)到處轉(zhuǎn)，使得她在公司業(yè)務(wù)方面的了解再結(jié)合人資工作的開展更加得心應(yīng)手，而莫總在業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗和熟練則讓她看待人力資源工作的角度和認(rèn)識比一般人來的更清晰，也讓自己的人資工作受益匪淺。

人力資源應(yīng)更多關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)

　　在企業(yè)的文化建設(shè)方面人力資源部門承擔(dān)著重要的角色�？赡軇倓傔M入這個行業(yè)做HR的新人往往會忽略一些東西，張雅將其稱之為“技術(shù)型人力資源”，更多的HR是在技術(shù)型的、工具化的處理問題、只會機械化的使用這些工具，但是事實上在推進的過程中會有一些的員工的不理解，如果不能把這些問題消除，那這個工作是比較失敗的。
 
 

　　張雅說做人力資源工作做到一定階段的時候，上有領(lǐng)導(dǎo)，下面員工，員工有需求，領(lǐng)導(dǎo)有指標(biāo)考核，那我們的就屬于中間的潤滑劑，這個平衡點的把握是很關(guān)鍵的。

　　對她影響比較大的是當(dāng)時她們公司的周總。當(dāng)時張雅還在特發(fā)信息公司任職，讓她印象尤為深刻的就是第一次跟隨周總來到公司乘坐的升降貨梯，當(dāng)時很少配備有這種電梯。來到鴻聯(lián)九五公司，周總一步一步將她引領(lǐng)到這個領(lǐng)域，在她成長的過程里給了她很多幫助。不管是后期的一些工作、職業(yè)上的選擇，張雅能看到周總即便受到總部的一些壓力，但是還是特別照顧到員工的利益，在當(dāng)時的企業(yè)文化的調(diào)整過程中，周總在關(guān)心企業(yè)員工方面做的非常好，而這些也影響和帶動了張雅到現(xiàn)在都一直保持謙和的企業(yè)文化作風(fēng)。

深圳市通訊杯乒乓球賽亞軍

把車開進加油站是為了走的更遠

　　李嘉誠曾經(jīng)有一個段子：把車開進加油站是為了什么？很多人會直接回答“加油”，沒錯，但是最終是為了更快趕路，走的更遠。張雅坦言很多人在對待同樣的事情時的表現(xiàn)是不一樣的，她建議每個人在自己的發(fā)展過程中，一定要有一個目標(biāo)，只有在離目標(biāo)越來越近的過程中人的內(nèi)心才會強大，每一次目標(biāo)達到了，回過頭再看，三年五年，生命才會留下痕跡。
 
 

　　現(xiàn)在職場上都在討論HRD的轉(zhuǎn)型，即人力資源管、人力資源總監(jiān)的轉(zhuǎn)型。雖然人力資源管理在企業(yè)的作用越來越明顯，并被重視，但是如果還能希望有所突破，擔(dān)任企業(yè)高層管理人員等更重要職務(wù)，張雅認(rèn)為必須要懂業(yè)務(wù)，關(guān)注市場的變化。對于自己的定位，她早已準(zhǔn)備好了在業(yè)務(wù)方面的轉(zhuǎn)型。
 
 

　　對于職場中普遍出現(xiàn)的職業(yè)倦怠，張雅也曾出現(xiàn)類似的情況。選擇某一個行業(yè)做了一段時間想有所突破每每都會遇到諸如厭倦和疲勞的時期，她選擇做別的業(yè)務(wù)方面的工作。她特別說明選擇暫時在其他領(lǐng)域發(fā)展不是逃避，而是一種迂回策略，這是選擇去接受學(xué)習(xí)更多的知識和經(jīng)驗。對于有很多受條件所限，沒有更多選擇的人要學(xué)會自我調(diào)整，學(xué)會自己思考，帶著自己的問題不斷去尋找答案，和長輩分享、多聽建議、和不同的人不斷溝通。