服務(wù)人才 掌控未來
深圳市方勝人力資源服務(wù)有限公司總經(jīng)理助理劉志斌
編者導(dǎo)語:
人們常說:“不逼自己一把,你永遠(yuǎn)不會(huì)知道自己有多優(yōu)秀!睘榱俗C明自己,最好的方法莫過于主動(dòng)地去接受挑戰(zhàn)性的工作,在現(xiàn)實(shí)的壓力與挑戰(zhàn)下磨練、成長。如今,許多還未走出校園的學(xué)子紛紛角逐少之又少的公務(wù)員名額,這背后所圖的更多的只是一份穩(wěn)定與安逸的工作。與這些學(xué)子不同,劉志斌走的卻是另外一條道路,他主動(dòng)地放棄仕途機(jī)會(huì),迎接市場的考驗(yàn),在考驗(yàn)中茁壯成長,成為了深圳市人力資源服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人!深圳市方勝人力資源服務(wù)有限公司總經(jīng)理助理劉志斌
走出迷茫的霧霾
每一個(gè)在工作上打拼的人都有其難忘的職場故事,而我的故事則要從近10年前開始說起。
2004年,我從大學(xué)畢業(yè)求職,但是對(duì)于職業(yè)沒有什么概念,一直在求職、探索,處于一種迷茫的狀態(tài)。因?yàn)樽x大學(xué)的時(shí)候,學(xué)校并沒有正式的職業(yè)指導(dǎo)課,為了謀求到工作,既參加了當(dāng)年的公務(wù)員考試,也參加了不少企業(yè)的招聘。當(dāng)時(shí)的公務(wù)員考試不如現(xiàn)在競爭激烈,但我并沒有馬虎地對(duì)待,通過努力,最后考上了福建省省里的選調(diào)生以及老家福建泉州的一個(gè)事業(yè)單位。面對(duì)這雙重的選擇,在筆試、面試、政審、體檢一切都通過了之后,報(bào)到的那一天我就不去了,放棄了許多人都羨慕的仕途之路。
對(duì)公職的放棄,引來了許多的不解,親人的,朋友的,同學(xué)的,甚至那些等著我去報(bào)到的公職人員。而做出這個(gè)決定之前,我卻是深思熟慮過的,充分考慮自己的職業(yè)興趣。當(dāng)時(shí)的我想去嘗試當(dāng)時(shí)最熱門的、自己喜歡的行業(yè)——通訊行業(yè)。在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前,我回顧了自己在大學(xué)期間所擅長的、可以在職業(yè)道路上有所發(fā)揮的能力,發(fā)現(xiàn)有三點(diǎn)是可以好好加以利用的。首先是與人溝通的基本能力。在大學(xué)時(shí),我做過較長時(shí)間的學(xué)生工作,需要與里里外外的人打交道,進(jìn)行溝通交流,培養(yǎng)了一定的溝通技巧與能力。其次,擁有一定的外語能力。外語在我看來是非常重要的,大學(xué)里面我花了很多時(shí)間在學(xué)習(xí)英語,有一定的英語口語能力,在英文書刊閱讀與對(duì)外交流方面沒有什么障礙,可以好好地利用。最后,計(jì)算機(jī)技能。在大學(xué)時(shí)學(xué)的是信息管理系統(tǒng),對(duì)于計(jì)算機(jī)很熟悉,擁有一定的計(jì)算機(jī)技能,也與通訊行業(yè)相對(duì)口。通過這種認(rèn)識(shí),我覺得如果能夠把三點(diǎn)結(jié)合在一起,發(fā)揮它們的作用,那么一定可以找到自己的舞臺(tái)。因此,我選擇了當(dāng)時(shí)發(fā)展迅速的通訊公司:中國移動(dòng)。
在中國移動(dòng),作為一名新職員,經(jīng)歷了包括中國移動(dòng)的營業(yè)廳、網(wǎng)絡(luò)部、大客戶部等部門與崗位的輪崗鍛煉。經(jīng)過多重的輪崗之后,我進(jìn)入了公司綜合管理部,從人事行政的工作開始做起,涉及了行政管理、人力資源管理、公文與新聞寫作、網(wǎng)絡(luò)宣傳等工作內(nèi)容。因?yàn)楣ぷ餍枰诖髮W(xué)畢業(yè)三個(gè)月后,我就開始在我的駐地區(qū)開始做校園招聘,這對(duì)于我而言,真是需要莫大的勇氣。因?yàn)樽约阂矂倓偖厴I(yè)出來三個(gè)月,如今卻回頭到校園去招聘學(xué)生了。如今的大學(xué)生,在畢業(yè)三個(gè)月之后能夠單獨(dú)帶隊(duì)去做校園招聘的也不是很多。如春天來臨,百花開放一般,多方面地學(xué)習(xí)和發(fā)展。在中國移動(dòng)的經(jīng)歷,讓信息管理系統(tǒng)專業(yè)出身的我對(duì)于人力資源管理有了一定的了解,出色的業(yè)績也讓我獲得了移動(dòng)公司當(dāng)年“最佳新人”榮譽(yù)稱號(hào)。中國移動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)成為了未來職業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
深圳潮,事業(yè)夢(mèng)
2005年,我辭掉了在家鄉(xiāng)的工作,離開了中國移動(dòng),與那些懷揣著事業(yè)夢(mèng)想的年輕人一樣,只身從福建泉州來到深圳,投入了深圳的懷抱,憧憬著美好的未來。然而,還沒在深圳站住腳,最初的夢(mèng)想便被打得支離破碎,如一個(gè)美麗的花瓶從高處墜下,碎了一地。
在初到深圳后的一段日子里,我一直在找工作。體驗(yàn)到了晚上查資料、做簡歷,白天趕公交、跑面試的求職經(jīng)歷,過著忙碌疲憊卻不充實(shí)的日子。面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí),世界在自己的腦海中頃刻間變得凌亂起來,摸不清哪里才是自己的起跑點(diǎn)。然而,想到自己來深的目的,頓時(shí)又可以感覺到全身都充滿了力量,不懼眼前的困難,不畏未知的前程,一直堅(jiān)持著,直到遇到了FESCO深圳方勝。
過去,中國的互聯(lián)網(wǎng)并不如現(xiàn)在這樣發(fā)達(dá),網(wǎng)絡(luò)求職的普及還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及現(xiàn)在,人們求職的渠道更多的是人才市場舉辦的現(xiàn)場招聘會(huì)。一次偶然的機(jī)會(huì),在一個(gè)叫做“人才高交會(huì)”的人才招聘會(huì)上,在瞎轉(zhuǎn)之時(shí),我遇到了FESCO深圳方勝,隨后通過了面試,加入了這家企業(yè)。深圳方勝當(dāng)時(shí)剛剛成立不久,只有10人不到的團(tuán)隊(duì)。作為一家新創(chuàng)建的機(jī)構(gòu),那時(shí)的深圳方勝如同一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)走路的小孩,剛剛起步。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)人數(shù)少,在進(jìn)入深圳方勝之后,我經(jīng)歷過了多個(gè)崗位工作,受到多方面的歷練,從專員、經(jīng)理助理、經(jīng)理到總監(jiān),一路成長為總經(jīng)理助理。
如今,作為總經(jīng)理的助理,日常的工作與過去的完全不同,不僅需要協(xié)助總經(jīng)理運(yùn)營管理公司,同時(shí),還需要進(jìn)行各類公司級(jí)項(xiàng)目的管理,推動(dòng)公司運(yùn)營的持續(xù)優(yōu)化。相對(duì)來說,工作的內(nèi)容比較多,涉及的面比較廣,所面臨的挑戰(zhàn)也多,需要有較強(qiáng)的專業(yè)能力、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和優(yōu)秀的溝通能力。因?yàn)樯钲诜絼偈菑氖氯肆Y源服務(wù)的,而我在大學(xué)時(shí)所學(xué)習(xí)的是信息管理系統(tǒng),對(duì)于人力資源服務(wù)的了解不夠深入。同時(shí),為了滿足工作的需要,提升自我的價(jià)值,在深圳方勝工作的過程中,我考取了南京大學(xué)的社會(huì)學(xué)人力資源管理方向的碩士。
別人都說,個(gè)人的成長得益與組織的壯大,此話一點(diǎn)不假。在我個(gè)人成長發(fā)展之時(shí),深圳方勝依托FESCO悠久的品牌,在過去將近十年的時(shí)間里穩(wěn)健、快速地發(fā)展,由最初不足十個(gè)人的團(tuán)隊(duì),發(fā)展成為一百多號(hào)專業(yè)服務(wù)人員,服務(wù)的客戶也越來越多,同時(shí),更多的企業(yè)客戶與個(gè)人用戶對(duì)我們的工作給予了認(rèn)可與贊賞,F(xiàn)今,深圳方勝服務(wù)了一千多家的企業(yè)客戶,將近三萬名的中外人才。在深圳方勝服務(wù)的企業(yè)客戶中,有許多是世界知名企業(yè),如IBM、微軟、西門子、蘋果、諾基亞以及其他的外資企業(yè),此外,也有國內(nèi)知名的企業(yè),如萬科、中國移動(dòng),也有眾多的政府機(jī)構(gòu)等。與此同時(shí),深圳方勝的人力資源服務(wù)產(chǎn)品也由單一化向多元化發(fā)展,服務(wù)涉及人才招聘、人才培訓(xùn)、人才派遣、員工福利外包、財(cái)物外包、商務(wù)服務(wù)、法律服務(wù)以及外國人服務(wù)等,在行業(yè)上包括了IT、互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、醫(yī)藥、石化、快速消費(fèi)品等多重領(lǐng)域。在人才服務(wù)方面,涉及員工求職、培訓(xùn)發(fā)展、人事手續(xù)、薪酬福利甚至黨團(tuán)工會(huì)等。就拿外國人就業(yè)服務(wù)來說,我們的服務(wù)細(xì)化到了外籍員工在中國的社會(huì)保險(xiǎn)辦理、工作證件(就業(yè)證、就業(yè)許可、家庭人員在華需要的相關(guān)證件)的申請(qǐng)、離職的辦理、培訓(xùn)的安排,甚至在華房子的申請(qǐng)、日常活動(dòng)的組織等。
開發(fā)自己的潛能
回首到深圳的這些年,磕磕絆絆,一路走來,除了收獲物質(zhì)層面的東西外,在職業(yè)中,收獲得更多的是別人對(duì)于自己工作的認(rèn)同與職業(yè)的成就感。舉例而言,我們?yōu)榭蛻籼峁┞殬I(yè)發(fā)展服務(wù),幫助人才找到更好的工作,可能從此改變了他個(gè)人的人生軌跡,這種價(jià)值是巨大的。從事服務(wù)行業(yè)的工作,當(dāng)自己所提供的服務(wù)能夠圓滿地為客戶解決問題,獲得認(rèn)可時(shí),自己的心中也會(huì)感到陣陣的欣慰。如果沒有這樣的感覺,說明對(duì)于工作認(rèn)識(shí)僅僅停留在“工作——付出——獲得薪酬”的層面。對(duì)此,在選擇工作時(shí),選擇一份適合自己的、自己喜歡的工作,因?yàn)檫m合自己的工作才能更好地延展自己的興趣,才能夠發(fā)揮出自己的才能,也才能得到成長。
除此之外,個(gè)人要想獲得成長發(fā)展,要能夠隨遇而安,忠誠服務(wù)。每個(gè)人都有一個(gè)屬于他自己的起點(diǎn),可能高低不一樣,但是,對(duì)于職場新人,最好的是能夠把心態(tài)平穩(wěn)下來,一步一步地把自己的起點(diǎn)往上提高,然后再向更高的目標(biāo)前行。其次,學(xué)會(huì)積極主動(dòng),團(tuán)隊(duì)合作。剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆生,能夠完全與自己崗位上的工作要求相匹配的還比較少,有些職場新人缺乏團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練,難以有積極主動(dòng)的意識(shí),F(xiàn)今的社會(huì)強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)合作精神,單邊作戰(zhàn)不僅讓人感到疲憊,效率也不高。再者,堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),實(shí)踐總結(jié),F(xiàn)在的信息知識(shí)更新很快,在職場中生存發(fā)展就必須不斷地去學(xué)習(xí),還需要把學(xué)習(xí)到東西應(yīng)用到日常的工作實(shí)踐中去,用以指導(dǎo)實(shí)踐,再從實(shí)踐中總結(jié)歸納,找到其中的規(guī)律。最后,主動(dòng)開發(fā)潛能,勇攀高峰。每個(gè)人都有一定的潛能是沒有被激發(fā)出來的,而這些潛能是自己所不知道的。此時(shí),需要找能夠點(diǎn)撥自己潛能的人引導(dǎo)自己,激發(fā)自己的潛能,不斷嘗試,攀登職業(yè)生涯的高峰。正如人們所傳的“不逼自己一把,你永遠(yuǎn)不會(huì)知道自己有多優(yōu)秀”。