咨詢是我的生活方式
深圳市慧天下企業(yè)管理顧問有限公司總經(jīng)理郭旭華
編者導語:
(百科:咨詢公司是指從事軟科學研究開發(fā)、并出售“智慧”的公司,又稱“顧問公司”。這類公司屬于商業(yè)性公司,接收委托者的意向和要求,運用專門的知識和經(jīng)驗,用腦力勞動提供具體服務。)近日,《職業(yè)的力量》記者有幸采訪到深圳市慧天下企業(yè)管理顧問有限公司總經(jīng)理、人力資源專家、高級培訓師、咨詢師郭旭華,郭旭華是如何走上咨詢培訓之路的,以下是此次訪談的文字整理內(nèi)容。
在此之前,郭旭華在企業(yè)里從事市場開發(fā)、人力資源的經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等相關工作。后來接觸到并通過系統(tǒng)的學習了MBA的理論和管理課程,郭旭華深諳管理咨詢服務行業(yè)的特殊意義。
“我希望通過咨詢的方式把我所感悟和理解到的心得分享給更多的人,更好的服務于有需求的企業(yè),通過這樣的方式能夠讓我有成就感、價值感”,很多人對成就感的來源各有不同,郭旭華承認自己想獲得成就感的動力就是做企業(yè)管理和培訓。“當我通過努力,不管是以培訓、咨詢的方式幫助企業(yè)和員工得到能力的提升和幫助企業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)化,我會覺得特別欣慰”。所以從這個角度來說,郭旭華認為一方面是其個人的興趣愛好,另一方面他認為從他的經(jīng)歷和所學專業(yè)的特長都有直接的關系。
從2005年開始,郭旭華便切入到企業(yè)管理咨詢行業(yè),持續(xù)到現(xiàn)在將近8年的時間里,郭旭華一直致力于為企業(yè)提供相關的人力資源培訓和服務。
“存在的就是合理的”
如今,各種類型的企業(yè)管理和人力資源培訓服務機構(gòu)的出現(xiàn),在為企業(yè)管理和人力資源提供服務的同時,其本身也形成了一個產(chǎn)業(yè)鏈條和職業(yè)群體。
“存在的就是合理的”,郭旭華認為管理咨詢培訓行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè),其發(fā)展非常迅速。郭旭華告訴記者,管理咨詢培訓機構(gòu)尤其在沿海發(fā)達省市較多,另據(jù)了解,僅以深圳為例,注冊的管理咨詢類機構(gòu)和公司就多達5000家以上。“這個現(xiàn)狀就預示著,或者說本身就說明我們國家對中小民營企業(yè)以及對管理咨詢培訓的需求非常旺盛”,郭旭華如此分析到。郭旭華還注意到,越來越多的企業(yè)主認識到以過去的簡單的人事管理到現(xiàn)在的人力資源管理對企業(yè)的發(fā)展和促進作用,包括公司的戰(zhàn)略落地等方面都有很大的促進作用。
“不管是大企業(yè)、小企業(yè),我明顯感覺到,從做咨詢的這幾年當中,特別是最近的兩三年以來,不管是內(nèi)地的,還是沿海的,很多企業(yè)老總意識到人力資源的相關模塊、工具、體系對公司的發(fā)展和運營所帶來的幫助是顯而易見的”,郭旭華感受頗深。
咨詢是一種生活方式
在管理咨詢行業(yè)里,要從事培訓師,顧問等角色,不外乎是從HR部門,相關的人事機構(gòu)等轉(zhuǎn)變而來。因此郭旭華有話要說:
第一,要有充足的思想準備,從事顧問工作,面臨的挑戰(zhàn)更大,客戶和企業(yè)對顧問的期望很高,不僅僅需要具備專業(yè)能力方面的要求,還需要具備極強學習能力,具備良好的心態(tài),好的身體素質(zhì)各個方面。在咨詢培訓行業(yè),很多時候顧問是隨著客戶的進步而進步,隨著客戶的發(fā)展而發(fā)展的;
第二,需要具備一定的高度,能夠站在企業(yè)的戰(zhàn)略層面看待問題,眼光要獨到犀利,能夠發(fā)現(xiàn)問題,給企業(yè)以指點和引導,從某種程度上來說,顧問是企業(yè)的老師,是企業(yè)老總的老師;
第三要有快速的應變能力,身體和心理的反應能力,因為要隨時面對客戶提出的各類問題,比如我們在做項目的過程中,有時需要長達幾個月的時間,甚至更長時間,長時間的面對一個問題,需要克服這種壓力的能力。
最后一個非常重要的一點,郭旭華認為從事一個工作是需要一個興趣的支撐的,有一句行話是“咨詢本身就是一種生活,一種生活方式”。“選擇這個行業(yè)的人他一定是一個追求成就感的人,希望自己不斷成長和進步”。
績效落地專家
隨著行業(yè)的發(fā)展,客戶和企業(yè)的需求和變化越來越高,他們需要更多的是具有實戰(zhàn)經(jīng)驗、能夠幫助解決實際問題的講師和顧問。“在咨詢行業(yè)和很多培訓及公司的內(nèi)訓活動中,他們希望看到更多可實際操作的工具”,郭旭華因此將其公司的定位為績效落地專家。深圳市慧天下企業(yè)管理顧問有限公司是一家集咨詢與培訓服務于一體,專注于中國卓越績效模式的專業(yè)顧問公司;厶煜轮铝τ诔蔀橹袊吭娇冃Ч芾砟J降膶嵺`者和先行者,本著“中魂西智”的原則,立足中國本土企業(yè),結(jié)合西方先進的管理體系,成功開發(fā)出《卓越績效——總裁運營咨詢實戰(zhàn)》、《卓越績效——戰(zhàn)略商業(yè)模式》等大型公開課和相應的《3A執(zhí)行文化》、《3P人力資源》、《3T流程執(zhí)行力》、《精益生產(chǎn)》、《銷售團隊打造》等管理咨詢項目,幫助企業(yè)家成功推進卓越績效管理。
職業(yè)倦怠期是自我突破的良機
“出現(xiàn)職業(yè)疲勞和倦怠期,我相信很多人都會有,關鍵在于如何去調(diào)整”,郭旭華坦言尤其在從事企業(yè)管理培訓和顧問的行業(yè),見怪不怪。當出現(xiàn)這樣的類似問題時,郭旭華建議,問問自己是不是可以在工作方式上有所突破和改變,用一種更加有效的方式達到雙贏。郭旭華以此前的項目為例做了很多的創(chuàng)新和嘗試,“之前,我們更多的幫助客戶做方案,而現(xiàn)在我們更多的是導入思想、導入工具、導入方法,然后與客戶一同研討,這樣可以最大限度的影響到我們的客戶,從過去的“包干制”,轉(zhuǎn)化到現(xiàn)在的共同參與和共同輸出成果。
另外在生活方面,郭旭華建議加強鍛煉和睡眠的保證很重要,同時要積極參與在行業(yè)圈里的溝通和交流,碰撞出不一樣的火花。
天之驕子應勵志變身
“大學畢業(yè)生到職場人士的心態(tài)轉(zhuǎn)變非常重要”,郭旭華直言其重要性不言而喻。大學生由在學校相對管理松散的環(huán)境的學生變成進入到公司的員工和職場人士,區(qū)別很大,員工需要遵守嚴格的公司制度,有上級安排要求需要完成的工作,從心態(tài)轉(zhuǎn)變,到團隊合作,到需負責任的擔當,要有好的結(jié)果意識,這些都是非常重要的。
針對大學生初涉職場遇到的各種問題,郭旭華還特別提到,現(xiàn)在有很多的培訓機構(gòu)有專門針對大學畢業(yè)生幫助他們樹立和形成基本的職業(yè)化心態(tài)和行為。
另外,郭旭華告誡到,還是要選準大方向,“選擇大于努力,這個話還是有一定道理的”。不過于追求完美,適合哪種工作最后都是在不斷的摸索和不斷的碰撞當中才逐漸感悟到的,郭旭華簡而言之總結(jié)了三點其實就是:一、職業(yè)化心態(tài)和行為的轉(zhuǎn)變;二、“沉下心來,先做起來;三、大方向沒有太大出入就行了。
郭旭華簡介
西安理工大學工商管理碩士國家注冊管理咨詢師、高級培訓師
中國管理研究院績效管理研究所所長
中國人力資源、執(zhí)行力實戰(zhàn)派專家講師多所大學客座教授經(jīng)理人雜志特約撰稿人
知名顧問公司咨詢項目總監(jiān)
總裁網(wǎng)特約專家講師
慧天下顧問公司項目中心總經(jīng)理
深圳培訓師聯(lián)合會理事
曾任外企市場總監(jiān)、大型集團人力資源總監(jiān)等職
具有10年高級職業(yè)經(jīng)理人和8年以上企業(yè)管理咨詢、企業(yè)培訓經(jīng)歷
專長于企業(yè)的人力資源、執(zhí)行力等咨詢項目
擅長于戰(zhàn)略定位、流程再造、組織職位、績效薪酬、能力素質(zhì)、執(zhí)行力等體系的開發(fā)和設計,為企業(yè)提供系統(tǒng)解決方案。在長期的服務客戶中積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,能有效針對客戶的實際問題進行咨詢診斷,提供咨詢式培訓。
【人力資源類】—《中層管理技能提升3部曲實操班》《卓越績效管理》《組織與職位分析》《戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃與設計實操》《能力素質(zhì)模型構(gòu)建》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《管理溝通》
【執(zhí)行力類】 — 《高效流程管理》《執(zhí)行體系建立》《結(jié)果思維》《百分百責任》《客戶價值》
風格
1、知識量大、各種管理知識融匯貫通(人力資源管理、市場營銷和戰(zhàn)略管理)。
2、針對性強,能夠有效結(jié)合客戶行業(yè)和企業(yè)實際情況診斷并解決問題(多個企業(yè)的咨詢項目經(jīng)歷)。
3、精彩案例分析(咨詢顧問案例積累,深入淺出講述理論知識,對實際案例分析透徹、操作性強)。
4、先進管理理念和創(chuàng)新知識(潛心研究世界500強企業(yè)以及時刻吸收西方最前沿管理理念,觀點新銳)。
5、嫻熟的培訓技巧(善于運用精彩故事、案例分析、管理游戲等,講課風趣幽默、注重互動)。
服務企業(yè)
深圳證通電子、廣州珠江恒昌地產(chǎn)顧問、湖南圣得西服飾、2011年深圳26屆世界大運會執(zhí)行局、廈門東南融通軟件、深圳中航地產(chǎn)、深圳駿升電子、深圳璇林電子、深圳美日輝煌服飾、深圳良田科技、福建川龍、田龍紡織、蘇州華安普電力工程、無錫天乾重工、廣州世昌企業(yè)、深圳紅葉硅膠、深圳佑申電子、深圳新城螺絲、深圳華僑城旅游、三正集團、佳兆業(yè)集團、深圳市商業(yè)銀行、中國平安、中美資本控股集團、深圳中汽南方集團、深圳東方逸尚服飾、深圳市恩情投資、歌力思鞋業(yè)等。