我的HR事業(yè)心
上海追日電氣有限公司人力資源部部長(zhǎng)高振星
編者導(dǎo)語(yǔ):
眾所周知,國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)HR并非專業(yè)出身,在這些絕大部分當(dāng)中的絕大部分都以文科背景為主。與之相同的她也是其中一員,在攻讀復(fù)旦大學(xué)碩士研究生期間實(shí)她才通過(guò)導(dǎo)師了解到這個(gè)職業(yè),思考了一番之后,便選擇了這條路,從此就愛(ài)上了這個(gè)專業(yè)。她一直說(shuō)人力資源是她人生的第二專業(yè),她的第一專業(yè)已經(jīng)結(jié)束了。與之不同的是,她的第一專業(yè)是學(xué)數(shù)理與運(yùn)籌學(xué),理工科背景出身的HR在國(guó)內(nèi)鮮見(jiàn),在國(guó)外很多HR都是理工科背景,因?yàn)樗麄冏⒅財(cái)?shù)據(jù)分析,所以這也給了她很大的信心,未來(lái)人力資源這個(gè)職業(yè)會(huì)越來(lái)越受重視,她希望真正幫助企業(yè)通過(guò)人力資源去推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
第一部分 與之契緣 革面新貌
我與追日的機(jī)緣
我想先從我現(xiàn)在服務(wù)的追日電氣說(shuō)起,追日電氣成立于97年,在改革浪潮推動(dòng)下,當(dāng)時(shí)追日總裁作為一名國(guó)營(yíng)企業(yè)廠長(zhǎng),帶領(lǐng)骨干一起開(kāi)創(chuàng)了追日電氣,經(jīng)歷一番波折的創(chuàng)業(yè)歷程,發(fā)展到現(xiàn)在以三個(gè)事業(yè)部、一個(gè)子公司的集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)的企業(yè)。
追日電氣的主營(yíng)業(yè)務(wù),主要為新能源、智能電網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè),其中新能源光伏電站建設(shè),以及為新能源充電裝備的開(kāi)發(fā)是我們?cè)谖磥?lái)5—10年的戰(zhàn)略發(fā)展方向。在新能源行業(yè)里,我們屬于行業(yè)的上游,目前下游的光伏組件的技術(shù)含量較低,缺乏市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,因此我們的存在形式對(duì)于我們來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
這樣的企業(yè)實(shí)際上難免遺留下國(guó)有企業(yè)的一些特點(diǎn)和工作作風(fēng),大部分的高級(jí)管理人員都是當(dāng)時(shí)出來(lái)的元老,在這樣一種國(guó)有企業(yè)風(fēng)格遺留濃厚的氛圍中,導(dǎo)致對(duì)人才的選拔和引入是非常謹(jǐn)慎的,特別對(duì)于人力資源崗位更是如此。當(dāng)時(shí)人力資源崗位出現(xiàn)空缺,而在內(nèi)部提拔又沒(méi)有合適人選的情況下,他們才會(huì)考慮到去做“空降兵”的引入。
我覺(jué)得這是一個(gè)緣分的契合,因?yàn)楫?dāng)時(shí)來(lái)競(jìng)聘這個(gè)崗位的人員很多都來(lái)自知名企業(yè),但是當(dāng)時(shí)最終所有的票都投向我,很大一個(gè)原因是他們看中了我的事業(yè)心。他們需要一個(gè)想做事情,并且有韌性,有思路,有方法去把事情做到底、做好的人。他們很明白,在這樣一個(gè)風(fēng)格比較濃厚的企業(yè)里,他們需要這種新新力量去擊破、去沖擊他們的一些思維。
“革新”春風(fēng)
到追日電氣這幾年時(shí)間,如果要總結(jié)過(guò)去這段時(shí)間的一些經(jīng)歷可以用兩個(gè)字就是”革新“。
從我的角度上說(shuō),我經(jīng)歷過(guò)專業(yè)的人力資源系統(tǒng)的培訓(xùn),我了解人力資源的角色和作用到底是什么。當(dāng)了解了企業(yè)的戰(zhàn)略需求,了解了企業(yè)對(duì)自身角色的期望以后,剩下的就要去發(fā)揮自己的作用了。
我舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,比如對(duì)于稱呼,公司之前是”科長(zhǎng)“、”主任“,過(guò)去國(guó)營(yíng)企業(yè)里面都是這樣的稱呼,甚至他們的薪酬體系里面都是這樣的級(jí)別定位。那我從開(kāi)始進(jìn)入公司之后,就是對(duì)稱呼的改變,要與現(xiàn)代化企業(yè)相匹配。實(shí)際我說(shuō)的這一點(diǎn)是慢慢滲透的,必須講究方式和方法。再比如說(shuō),企業(yè)里,員工最關(guān)注薪酬,如果薪酬結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的混亂和不清晰就無(wú)法給員工帶來(lái)希望和激勵(lì),所以基于這一點(diǎn),我大膽改革,進(jìn)行集團(tuán)化薪酬套改,打通職類通道,讓員工知道自己現(xiàn)在的位置和未來(lái)的位置。
所以說(shuō),做薪酬體系的改革這件事并不好做,很多HR不敢做,也可能沒(méi)有機(jī)會(huì)去做。我是自己去挖掘這種機(jī)會(huì),然后大刀闊斧的去做。這可能跟很多其他的HR只是在維持正常的運(yùn)營(yíng),不太敢大刀闊斧的去做一些事情有一些區(qū)別。
做革新的事情還有一點(diǎn)就是堅(jiān)持。我們現(xiàn)在很多企業(yè)都在說(shuō)企業(yè)沒(méi)有執(zhí)行力,規(guī)劃做的很好,最后都是零。在執(zhí)行方面,首先你自己要是自己很好的執(zhí)行者。你的idea、你的思路、你的規(guī)劃,首先自己要堅(jiān)持下去,不管到哪個(gè)層面你都是第一負(fù)責(zé)人,你要去促進(jìn)這個(gè)過(guò)程,你要去幫助解決過(guò)程中別人遇到的困難來(lái)達(dá)到你的目標(biāo),所以這兩點(diǎn)是非常重要的。其實(shí)第二點(diǎn)是很多人比較懼怕的,我相信很多人懼怕去做一些革新的事情就是因?yàn)橛X(jué)得這個(gè)過(guò)程太困難了。有的時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有這個(gè)權(quán)限,有的時(shí)候覺(jué)得別人不配合,甚至有的時(shí)候覺(jué)得不想惹麻煩上身。很多想法會(huì)讓自己打退堂鼓。但是如果你認(rèn)定了你要去做這件事,那就要一定去堅(jiān)持做這些事情, 才能真正做成一些事。就像我們一位高管曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“高一來(lái)就像一陣春風(fēng)撲面”。
實(shí)際上經(jīng)過(guò)這幾年的工作,現(xiàn)在包括大量的80后90后的涌入,我們企業(yè)基本上摒除了國(guó)有企業(yè)的一些風(fēng)氣。包括一些溝通,這期間做到這一點(diǎn)挺不容易的。很多時(shí)候還需要對(duì)員工進(jìn)行理念的沖擊,這些理念的沖擊不是一兩場(chǎng)培訓(xùn)就能夠做到的。而是通過(guò)內(nèi)外部資源的整合,哪怕還有借助總裁的力量,一步步滲透進(jìn)去的。上下結(jié)合,上到總裁,下到員工。
獨(dú)創(chuàng)“自我獵頭式”招聘
我常說(shuō)招聘人員應(yīng)具備獵頭素質(zhì),希望我們的招聘人員具備獵頭素質(zhì),要用獵頭的思維方式去思考你的中高端人才的招聘,或者是有難度崗位的招聘。用獵頭的方式去思考我們的應(yīng)聘者在哪兒,我們合適的人選在哪兒,用獵頭的方式去和應(yīng)聘者溝通邀約,用獵頭的方式去做好外部人才庫(kù)的建立。
我的70分
如果給到自己的工作打分的話,70分吧。因?yàn)檫@個(gè)標(biāo)準(zhǔn)真的不一樣,一個(gè)人力資源從業(yè)者他的效果發(fā)揮還需要企業(yè)的配合,并且還需要企業(yè)對(duì)于人力資源的配置和各方面的支持。不可能有人會(huì)給自己打100分,我覺(jué)得給自己打70分太高了。因?yàn)閺娜肆Y源發(fā)揮的角度來(lái)說(shuō),我覺(jué)得我們國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都沒(méi)有發(fā)揮出它該有的作用。但是我自己一直在盡力的做。從這幾年的“革新”工作中首先給追日電氣帶來(lái)了新風(fēng)氣、新面貌,是從這方面我給自己打了70分。
第二部分:HR成長(zhǎng)四部曲
人力資源部“四朵金花”
關(guān)于HR的成長(zhǎng)我有一些觀點(diǎn),總體可分成四個(gè)方面:
第一步,做HR首先必須要熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)。我本身的專業(yè)并不是這個(gè),我是學(xué)數(shù)理與運(yùn)籌學(xué),簡(jiǎn)單的說(shuō)就是數(shù)學(xué)。我攻讀碩士研究生期間實(shí)際上學(xué)的是管理與數(shù)學(xué)建模之間的一個(gè)交叉點(diǎn)。我是通過(guò)我復(fù)旦大學(xué)的導(dǎo)師了解到這個(gè)職業(yè)以后,我就愛(ài)上了這個(gè)專業(yè),我思考了一番之后,就走了這條路。我一直說(shuō)人力資源是我人生的第二專業(yè),我的第一專業(yè)已經(jīng)結(jié)束了。第二專業(yè)是我一輩子都要去修煉的。
第二步,HR一定要學(xué)會(huì)如何借助資源。資源有方方面面,有外部的也有內(nèi)部的,如果缺乏專業(yè)的指導(dǎo),一定要先去填補(bǔ),F(xiàn)在中國(guó)大部分企業(yè)的HR都不是專業(yè)出身。因?yàn)閺?000年的時(shí)候“人力資源”這個(gè)名詞才傳入中國(guó),延伸,那個(gè)時(shí)候大學(xué)里就沒(méi)有這個(gè)專業(yè),所以在這樣的過(guò)程中,要求從事人力資源的人必須能夠去做系統(tǒng)的培訓(xùn),系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。所以我拿下了人力資源一級(jí)、二級(jí)的證書(shū),現(xiàn)在正在關(guān)注國(guó)際的人力資源專業(yè)培訓(xùn)。
另外還要多和同行交流,特別是大型企業(yè)HR從業(yè)者,以及現(xiàn)在成型的HR咨詢者。實(shí)際上他們也是這十幾年成長(zhǎng)起來(lái)的。所以,這個(gè)時(shí)候就要接受這些資源來(lái)把自己提高、武裝自己,使自己有個(gè)外部大腦,以上這兩點(diǎn)是外部資源。
關(guān)于內(nèi)部資源有一些HR一開(kāi)始從業(yè)就在一個(gè)體系比較完善的大型企業(yè)里面,這個(gè)時(shí)候HR的分工是非常細(xì)的,有的HR可能做了很多年的單一模塊,不太了解其他的東西, 沒(méi)有辦法站在更高的高度去思考,這個(gè)時(shí)候一定要注意,不僅僅要關(guān)注自己的工作,還要更多的去了解別的同事,你領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),他們的架構(gòu)和思路和方法,要跳出來(lái)去思考一些問(wèn)題,這是借助內(nèi)部資源。
如果一開(kāi)始不是在一些大型企業(yè)里,那就要去借助各種方面的外部資源?傊,一句話,借助資源,武裝自己。
第三步:HR一定要滲入到業(yè)務(wù)中去。比如生產(chǎn)制造業(yè)是一個(gè)業(yè)務(wù)鏈非常全的行業(yè)。所以生產(chǎn)制造行業(yè)的HR接觸的要比其他行業(yè)的HR在業(yè)務(wù)模式上要全。其他的企業(yè)有可能是生產(chǎn)外包,也可能是貿(mào)易型的,可能負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo),研發(fā),比較單一,所以,如果在制造業(yè)呆過(guò)的HR,在任何一個(gè)行業(yè)都能很快的去看清楚他這個(gè)行業(yè)他的哪個(gè)鏈?zhǔn)窃谕獠康摹H魏我粋(gè)HR都要知道,業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)在哪兒。要了解這個(gè)企業(yè)的定位在哪里,核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里。
只有了解這些以后,HR才能更好的去理解現(xiàn)在企業(yè)對(duì)你的要求是什么。希望通過(guò)你這個(gè)部門(mén)來(lái)發(fā)揮什么作用。
第四步,HR要勇于承擔(dān)一些職責(zé),主動(dòng)思考問(wèn)題,解決困難。可以說(shuō),每一家企業(yè)的人力資源都有困難。作為HR要敢于去承擔(dān)困難的解決者,這樣你的價(jià)值才能體現(xiàn)。
第三部分:未來(lái)的路
工作是你的第二愛(ài)人,你與他(她)的相處時(shí)間必然要比你的愛(ài)人長(zhǎng),我經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō)我與HR經(jīng)歷了相識(shí)、相戀、相愛(ài),今后還要相伴,每天晚上都是讀HR相關(guān)的書(shū)籍入睡。
未來(lái)人力資源這個(gè)職業(yè)會(huì)越來(lái)越受重視,這是肯定的。那在受重視的過(guò)程中,首先人力資源管理者要自我重視,只有自我重視了,別人才會(huì)重視你。自我重視就是要自我修煉,主動(dòng)契合。在國(guó)外很多HR都是理工科背景,因?yàn)樗麄冏⒅財(cái)?shù)據(jù)分析,所以這也給了我很大的信心,我會(huì)扎根這個(gè)行業(yè),在這個(gè)行業(yè)里真正的幫助企業(yè)在業(yè)務(wù)方面通過(guò)人力資源去推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。